В преддверии летнего сезона мошенники начали активно использовать тему установки кондиционеров для обмана россиян. Поскольку спрос на климатическую технику в мае этого года по сравнению с прошлым подрос почти на четверть, злоумышленники предлагают дешевую технику, срочный монтаж со скидкой, требуют предоплату и исчезают после перевода денег или крадут личные данные. Подробности выяснял наш корреспондент Олег Яхонтов.
Повышенный спрос на сплит-системы и климатическую технику всегда возникает поздней весной, особенно в регионах с жарким летом. Часто вопрос покупки откладывается на потом, а когда неожиданно столбик термометра штурмует 30-градусную отметку, проблему необходимо решить в срочном порядке. Притом, что в сезон появляются очереди из желающих не только купить, но и установить кондиционер.
Время ожидания у официальных дилеров порой растягивается на неделю. Этим и пользуются мошенники, предлагая на фальшивых сайтах кондиционер с монтажом "дешево, здесь и сейчас". Есть один нюанс - необходимо внести предоплату. По словам эксперта регионального общества потребителей Станислава Иванова, это - первый признак, что вас хотят обмануть.
ИВАНОВ: Удачная цена, хорошая цена, в два раза дешевле. Ну вот надо внести предоплату. Гражданин, завлекаясь на дешевизну вещи, вносит предоплату, суммы большие, и ждут товар какой-то. Понятно, что никакой товар вы никогда не получите, предоплата ваша ушла.
В подобную ситуацию попала жительница Санкт-Петербурга Наталья, заказавшая дорогую сплит-систему и внесшая аванс.
НАТАЛЬЯ: "Ваш товар укомплектован и направлен вам. Ждите, в течение пяти-семи дней он приедет". Но никакого груза на нашу фамилию по нашему договору не было. Мы начали звонить, писать, но с наших телефонов перестали брать трубку.
Проблема было в том, что мошенники создали фальшивый сайт реальной компании, которая занималась продажей климатического оборудования. По словам ее главы Сергея Спиридонова, пользователи должны более внимательно проверять сайты, где они что-то покупают.
СПИРИДОНОВ: Мы с физическими лицами не работаем. Люди используют нашу репутацию, известность нашего бренда и занимаются мошенническими схемами.
Часто мошенники сами звонят от лица частных компаний и предлагают установку кондиционеров по "особо выгодной цене", а также размещают фишинговые объявления по установке или обслуживанию кондиционеров, по которым потенциальная жертва сама инициирует звонок со злоумышленником. Часто они даже не заинтересованы в немедленной выгоде, а просят, якобы в рамках акции, заполнить анкету, где необходимо ввести личные данные или установить специальное приложение на гаджет. По словам эксперта по кибербезопасности Константина Мельникова - это особенно опасно.
МЕЛЬНИКОВ: Возможности абсолютно любые. То есть злоумышленник получает, по сути, удалённый полный доступ к оборудованию потерпевшего. Может получить доступ к любым разделам: смс, что крайне важно, и в некоторые приложения, которые не обусловлены дополнительными средствами защиты. Ну, и в том числе он может эту всю информацию себе скопировать в облачный сервис, чтобы дальше как-либо использовать. Может, конечно же, красиво исполнить, замести за собой следы и просто стереть полностью устройство.
Иногда мошенники предлагают от лица управляющей компании установить кондиционеры на общедомовой территории. Злоумышленники просят перейти по ссылке и выбрать кондиционеры на каждый этаж для будущей покупки. Если потенциальная жертва соглашается и вводит свои данные, перейдя по ссылке, злоумышленник автоматически получает к ним доступ. Как правило, в таких схемах аферисты торопят человека.
Защита от мошенников при установке и обслуживании кондиционеров сводится к нескольким ключевым правилам: проверка исполнителя, письменное оформление договора и безопасная оплата. Чтобы избежать обмана и не попасть в сети злоумышленников, важно обращаться в давно существующие и хорошо себя зарекомендовавшие компании.
Кроме того, стоит воспользоваться специализированными сервисами поиска специалистов. При этом в любом случае надо внимательно изучить предложения мастеров и отзывы об их работе. А ко всем предложениям установить кондиционер "почти даром, быстро и качественно", как и к огромным скидкам, да еще в сезон, необходимо относится крайне скептически.