👋 Что нужно будет делать? — Погрузиться в агентские услуги и продукты: найти и реализовать точки роста, поднять стандарты качества на проектах. — Построить и контролировать юнит-экономику на ключевых направлениях (СMM, спецпроекты). — Внедрять ИИ в процессы агентства: искать новые способы ускорения работы на проектах и повышения качества за счет автоматизации. — Обеспечивать высокий клиентский сервис: отвечать за удовлетворённость клиентов, повторные продажи и продления работы в СMM. — Работать с лидерами команд: поддерживать их в операционных и управленческих вопросах, помогать решать сложные кейсы, растить, как руководителей. Требования: — Опыт в операционном управлении от 3 лет, обязателен опыт в digital-агентстве. — Понимание юнит-экономики агентского бизнеса: умение читать P&L, считать маржинальность проектов, видеть узкие места в ресурсах. — Любовь к ИИ-инструментам и насмотренность в них. — Структурность, системность и автономность в работе. Опыт работы: более 3-х лет А что