Зоя Аркадьевна носила в сумке две вещи, без которых не выходила из дома: пауэрбанк на двадцать тысяч миллиампер-часов и блокнот в твёрдой обложке, на котором золотом было вытиснено «По делу». Блокнот она купила «под новую главу жизни». Глава длилась уже одиннадцать месяцев и пока состояла в основном из конспектов вебинаров.
В пятьдесят три года Зоя «зашла в IT» - так она это формулировала, когда соседка по лестничной клетке спрашивала, чем она теперь занимается. Слово «зашла» создавало ощущение, что IT - это просторное помещение с хорошим освещением, куда её, в общем, пригласили.
На деле Зоя проходила онлайн-курс по тестированию программного обеспечения, платный, в рассрочку на десять месяцев, и употребляла слова «баг», «релиз» и «дедлайн» с осторожной нежностью, как употребляют названия незнакомых, но дорогих специй.
Раньше она двадцать четыре года проработала в проектном институте, в отделе, который сначала назывался плановым, потом сметным, потом просто «комната 14», а потом перестал называться вообще. Когда институт «оптимизировали», Зоя сначала испугалась, а потом, посмотрев несколько роликов про «второй карьерный пик после пятидесяти», решила, что испуг - это «непрожитый ресурс роста». Теперь у неё были «soft skills» (двадцать четыре года их незаметного применения) и «hard skills» (формирующиеся, по плану, к весне).
Её день был расчерчен по методике, которую она называла «временные блоки». В семь - «утренняя рутина», то есть кофе и пять страниц учебника. В девять - «фокус-сессия». В обед она ела гречку с тунцом, потому что «мозгу нужен чистый протеин», и слушала подкаст «Войти в АйТи без слёз». Слёзы, впрочем, случались, обычно вечером, когда тест-кейс не сходился, а в комментариях под её вопросом в учебном чате кто-то писал «ну это же база» и ставил смайлик.
На собеседование в продуктовую компанию Зоя пришла за двадцать минут. Села в опенспейсе на диван цвета молодой травы, положила на колени блокнот «По делу» и стала смотреть, как мимо ходят сотрудники. Все они были младше её примерно на её же возраст. У одного на толстовке было написано «Я не ленивый, я в режиме энергосбережения», и Зоя подумала, что надо бы запомнить - хорошая шутка для нетворкинга.
Собеседовали двое. Девушка-эйчар, очень доброжелательная, в очках без диоптрий, и тимлид - парень лет тридцати с бородой, отращённой, кажется, чтобы выглядеть на тридцать.
— Зоя Аркадьевна, расскажите про свой опыт, — сказала девушка.
И Зоя начала рассказывать - про курс, про итоговый проект, про то, как она «с нуля построила понимание жизненного цикла разработки». Она говорила хорошо, она готовилась. Но видела, как тимлид смотрит в её резюме, и взгляд его шёл сверху вниз, и где-то на строчке «1998–2022, инженер-сметчик» взгляд этот чуть замедлился, как машина перед лежачим полицейским.
— А почему решили сменить сферу? — спросил он. Вежливо. Слишком вежливо.
— Знаете, — Зоя выпрямила спину, она репетировала этот ответ, — я считаю, что возраст это не цифра, это опыт. Я приношу зрелость, насмотренность, я не выгораю по пустякам…
— Это здорово, — сказал тимлид. И сделал паузу. В паузе помещалось всё, что он не сказал.
— У нас команда довольно… — он поискал слово, — динамичная. Много ребят, для которых это первая-вторая работа. Темп высокий. Бывает, в десять вечера в чате что-то горит.
— Я тоже динамичная, — сказала Зоя. Сказала чуть быстрее, чем хотела.
Девушка-эйчар улыбнулась поддерживающе. Тимлид кивнул и задал технический вопрос - про типы тестирования. Зоя ответила. Почти всё правильно. Один термин перепутала, поняла это сразу, по тому, как тимлид не поправил её, а просто записал что-то в ноутбук - мелко, аккуратно, будто галочку.
— А вы быстро учитесь? Новые инструменты, — спросила девушка. — У нас тут свой внутренний софт, документации мало, надо много спрашивать у коллег.
— Я обожаю учиться, — Зоя положила ладонь на блокнот «По делу», как присягу приносила. — У меня вот, видите, все по делу. Я считаю, мозг надо тренировать в любом возрасте.
Слово «возраст» она произнесла второй раз. И сама услышала, как оно повисло в воздухе опенспейса, среди диванов цвета травы, - лишнее, как зимнее пальто в июне.
«Зачем я опять про возраст», — подумала она.
Собеседование шло ещё минут пятнадцать. Все были очень милы. Девушка проводила её до лифта и сказала фразу, которую Зоя за одиннадцать месяцев научилась узнавать по первому слову: «Мы вам обязательно напишем».
Дома Зоя разулась, поставила чайник и открыла блокнот «По делу». На чистой странице она написала число и заголовок: «Анализ собеседования. Точки роста». Под заголовком вывела первый пункт: «Меньше говорить про возраст». Подумала и приписала: «Подготовить ответ про темп, почему я ОК с десяти вечера».
Чайник щёлкнул. Зоя налила кофе, хотя было уже семь, и кофе в это время ей не полагался, но это, решила она, «осознанное исключение».
Она села обратно к ноутбуку. В одной вкладке висел недопройденный модуль про автотесты. В другой - список вакансий, отфильтрованный по слову «junior». Зоя поправила очки, открыла свежую вакансию и прочитала первую строчку требований: «Молодая, амбициозная команда».
«Молодая - это про дух», — решила она и нажала «Откликнуться».
Зоя Аркадьевна назвала это «пивот». Слово она подцепила в подкасте и держала бережно, как держат во рту незнакомую конфету, ещё не решив, нравится она или нет. После четвёртого «мы вам обязательно напишем» Зоя «приняла стратегическое решение не ждать одобрения системы, а создавать ценность самой» - то есть стала тестировать сайты и приложения за деньги, на фрилансе.
Дело своё она назвала. У дела было имя - «ZoyaQA. Качество без компромиссов» - и логотип, который Зоя собрала в бесплатном конструкторе за вечер: буква Q, внутри неё галочка, всё в цвете, который конструктор называл «teal», а Зоя про себя - «бирюза уверенности».
Имелась и страница в соцсети, где Зоя «упаковала экспертизу»: три поста о важности тестирования, фотография рабочего стола с кофе и блокнотом «По делу» в кадре, и закреплённый текст, начинавшийся словами «Меня зовут Зоя, и я помогаю бизнесу не терять клиентов из-за багов».
Текст этот Зоя переписывала одиннадцать раз. В первой версии было «начинающий специалист». Во второй - «специалист с прокачивающимися навыками». В финальной слово «начинающий» исчезло совсем, и Зоя смотрела на эту финальную версию с тем особым чувством, с каким смотрят на чужое красивое пальто, надетое в примерочной: вроде сидит, а вроде и снимать пора.
Первый настоящий клиент написал ей в среду. Мужчина по имени Артём, основатель «небольшого стартапа в сфере доставки фермерских продуктов», просил «глянуть приложение перед запуском, по-быстрому, без формальностей».
Зоя «глянула» так, что на это ушло два дня. Она составила документ. Документ назывался «Отчёт о тестировании. ZoyaQA», в нём было четырнадцать страниц, скриншоты со стрелочками, таблица с колонками «Серьёзность» и «Шаги воспроизведения», и Зоя оформляла его с той же тщательностью, с какой двадцать четыре года оформляла сметы, - потому что вопросы документации, а ещё потому, что чем толще документ, тем труднее в него пролезть мысли «а кто ты вообще такая».
Перед отправкой она перечитала отчёт. И вдруг увидела его глазами Артёма - основателя стартапа, человека из того мира, где «динамично» и «горит в десять вечера». Четырнадцать страниц. Стрелочки. Зоя навела курсор на пункт «Критично: при оплате картой приложение зависает» и подумала: а вдруг это не баг. Вдруг так и задумано, какая-нибудь «фича», она просто не поняла. Вдруг она сейчас отправит четырнадцать страниц, и Артём прочитает первую и напишет в ответ что-нибудь короткое и вежливое, с маленькой буквы, — а потом расскажет знакомым, как ему «тётенька с курсов» прислала реферат.
Она закрыла ноутбук. Заварила «успокаивающий» чай с мелиссой. Открыла ноутбук снова.
Курсор стоял над кнопкой «Отправить». Зоя перечитала сопроводительное сообщение, которое писала к отчёту. «Артём, добрый день! Возможно, я где-то излишне придираюсь, не судите строго, я ещё не очень опытная в коммерческих проектах, ну вот посмотрела, может, что-то пригодится».
Она прочитала это и поморщилась. Потом - медленно, по одному - стала стирать оговорки. Ушло «возможно». Ушло «не судите строго». Ушло «я ещё не очень опытная» - на этом месте Зоя задержалась дольше всего, палец завис над клавишей, будто стирала не слова, а свидетеля.
Осталось: «Артём, добрый день. Провела тестирование, направляю отчёт. Главное - критичный баг с оплатой, его стоит починить до запуска. Остальное по приоритетам в таблице. Готова обсудить».
Зоя посмотрела на эти четыре строчки. Без подушек, без мелиссы, без бирюзы уверенности. Голые.
«Как будто я и правда кто-то», — подумала она.
Нажала «Отправить» и сразу встала из-за стола, и пошла на кухню, и зачем-то стала протирать и без того чистую плиту, потому что находиться рядом с ноутбуком, в котором лежало отправленное, было физически невозможно.
Артём ответил через сорок минут. Зоя увидела уведомление, набрала воздуха, как перед нырком, и открыла.
«Зоя, спасибо! Баг с оплатой - жесть, реально бы влетели на запуске. Беру в работу. По остальному вопросы есть, можно созвон завтра?»
Зоя прочитала сообщение три раза. Слово «созвон» её слегка испугало, на созвоне будет видно лицо, голос, паузы, на созвоне труднее быть документом на четырнадцать страниц. Но было и другое слово, «реально бы влетели», и это другое слово Зоя осторожно взяла и положила куда-то внутрь, в то место, где у неё хранились вещи, которые нельзя терять.
Она ответила: «Конечно, давайте созвон. Завтра после 11 удобно». Без «было бы здорово». Без «если вам не сложно».
Вечером Зоя открыла блокнот «По делу». На странице «Точки роста» она хотела написать что-то про сегодняшнее, но рука сама вывела заголовок покрупнее: «ZoyaQA. План развития».
Под ним появился пункт первый: «Поднять чек. Я беру неоправданно мало». Пункт второй: «Сделать на странице раздел "Отзывы"». Зоя посмотрела на слово «Отзывы» - отзывов пока был ноль, а раздел уже планировался, и в этом опережении событий была вся Зоя.
Она дописала пункт третий - «Подготовиться к созвону, прорепетировать, не извиняться» - и подчеркнула в нём слово «не».
Чайник щёлкнул. Кофе в восемь вечера не полагался. Зоя налила, села обратно и открыла страницу «упакованной экспертизы», чтобы убрать из закреплённого текста ещё одно слово - она уже знала, какое. А под текстом, в той части, где раньше было пусто, теперь мигала единичка: кто-то новый написал в «ZoyaQA. Качество без компромиссов».
Зоя поправила очки и потянулась к мышке, спокойно, по-деловому, будто всю жизнь только и делала, что отвечала новым клиентам. Рука всё-таки чуть дрожала. Но это, решила Зоя, «не страх, а просто кофе».
Через полгода у «ZoyaQA» было одиннадцать отзывов, чек, поднятый дважды, и проблема, которую Зоя Аркадьевна формулировала так: «Я масштабируюсь». На человеческом языке это значило, что заказов стало больше, чем помещалось в один блокнот «По делу», и Зоя взяла «в команду» двоих - Кирилла и Дашу, обоих двадцати с небольшим, обоих она нашла в том самом учебном чате, где когда-то ей писали «это же база».
Себя в этой конструкции Зоя называла «ментор». Слово было удобное: оно объясняло, почему люди вдвое младше иногда что-то ей рассказывают, а она при этом не ученица, а наоборот, на вершине. «Я провожу для ребят менторинг», — говорила она соседке по лестничной клетке. Менторинг проходил в основном по видеосвязи, по вторникам, и назывался «синк».
К синкам Зоя готовилась. Заводила в блокноте страницу «Синк. Повестка», выписывала пункты, держала под рукой кружку - не пить, а держать, так увереннее. Открывала встречу она всегда одинаково: «Так, ну что, делимся, кто на чём застрял». Это была хорошая фраза. Менторская. В ней Зоя стояла чуть выше, на ступеньку, и оттуда делилась.
Однажды на чём-то застряла сама Зоя - на проекте, где надо было «автоматизировать прогон тестов», то есть написать так, чтобы программа проверяла программу сама, без человека. Зоя про автоматизацию знала ровно столько, сколько было в недопройденном модуле, то есть знала, что она существует.
— Так, ну что, делимся, кто на чём застрял, — сказала Зоя в камеру.
Кирилл и Даша начали делиться. Зоя слушала и кивала, кивок у неё был отработанный, многозначительный, кивок человека, который всё это уже видел. На самом деле она ждала зазора, чтобы вставить своё, незаметно.
— Кстати, — сказала она наконец, — вот хороший кейс для прокачки. У меня на проекте задача по автоматизации. Давайте, ребят, разберём вместе, в учебных целях. Как бы вы подошли? Рассуждайте вслух, я буду… направлять.
«Я буду направлять» - это значило: говорите вы, а я послушаю и потом сделаю вид, что подвела итог.
Даша начала рассказывать. Зоя слушала очень внимательно, той особой, жадной внимательностью, которую со стороны легко принять за внимательность экзаменатора. Она кивала, иногда говорила «угу, логично», и под столом, где не видела камера, писала в блокноте «По делу».
Даша произносила «фреймворк» - Зоя записывала «фреймворк». Даша говорила «сначала окружение, потом первый простой тест, чтобы убедиться, что вообще запускается» - Зоя записывала, чуть медленнее, потому что тут было важное.
— А вот тут, Зоя Аркадьевна, я не уверена, — вдруг сказала Даша. — Я бы, честно, погуглила. Я этот кусок плохо знаю.
И Зоя открыла рот, чтобы по привычке сказать что-нибудь сверху, что-нибудь менторское - «ну, это приходит с опытом» или «такое надо знать». Открыла и не сказала.
— Это нормально - не знать, — сказала она вместо этого. — Я вот тоже… — пауза вышла длиннее, чем Зоя планировала. — Я вот этот кусок тоже знаю не до конца. Давайте честно: я с автоматизацией только разбираюсь. Хотела с вами, как бы менторски. А по-хорошему - давайте просто вместе сядем и разберём.
В наушниках стало тихо. Зоя успела испугаться, вот сейчас они переглянутся, вот сейчас в чате между собой напишут «а тётенька-то плавает».
— Так это вообще топ, — сказал Кирилл. — Давайте вместе. Я экран расшарю.
Кирилл расшарил экран. И следующий час Зоя - основатель «ZoyaQA. Качество без компромиссов», ментор, человек на ступеньку выше - сидела и училась. По-настоящему, с горящими ушами, переспрашивая. Записывала в блокнот «По делу» уже не таясь, в открытую, и один раз сказала: «Подожди, Кирилл, я не успеваю, повтори вот это место помедленнее» - и не умерла, и небо не упало, и диван цвета молодой травы нигде не обрушился.
«Оказывается, можно просто спросить», — подумала Зоя. И почему-то стало немножко жаль все те одиннадцать месяцев, когда она думала иначе.
Вечером Зоя открыла блокнот. Страница «Синк. Повестка» вся была в чужих словах - Дашиных, Кирилловых, и Зоя смотрела на них с тихим, почти стыдным удовольствием хорошей ученицы.
Она перевернула страницу. Подумала. И сверху написала новый заголовок: «Чему учусь у ребят».
Записала первый пункт. Посмотрела на него. Заголовок был честный - честнее, чем «менторинг», честнее, чем «я направляю», и Зою это слегка беспокоило, потому что честное всегда выглядит как-то голо.
Чайник щёлкнул. Кофе в девять вечера не полагался, но Зоя уже знала, что нальёт.
Она потянулась за кружкой и подумала, что на следующий «синк» можно бы позвать кого-нибудь ещё - она вот видела в учебном чате девочку, которая хорошо пишет про автотесты. Позвать. Поучиться. А называться это всё равно будет «менторинг», потому что одно дело перестать притворяться внутри, и совсем другое - на странице, где teal, и буква Q, и галочка, и «качество без компромиссов».