В 2023 году рынок маркетинга выглядел как подросток, который впервые попробовал энергетик. Все бегали с горящими глазами и кричали:
— «Нейросети заменят копирайтеров!»
— «SMM-щики больше не нужны!»
— «Теперь статьи пишет AI, баннеры делает AI, презентации делает AI, скоро AI будет и KPI объяснять директору по продажам».
Прошло три года. И знаете, что действительно произошло?
Хорошие маркетологи стали дороже. Плохие — стали ненужными и практически ушли с рынка. Потому что ChatGPT не заменяет мышление. Он заменяет имитацию мышления.
И вот тут начинается самое интересное.
Рынок долгое время был переполнен людьми, которые называли себя маркетологами, но по факту работали как улучшенная версия поисковой строки. Без стратегии. Без понимания бизнеса. Без аналитики. Без связи маркетинга с прибылью.
Это были люди, которые:
— делали «контент ради контента»;
— запускали трафик без экономики;
— вели CRM как электронный кладбищенский архив;
— рисовали красивые отчеты вместо роста бизнеса;
— объясняли падение продаж «нестабильным рынком» и «ретроградным Меркурием».
И именно их сейчас методично съедает AI.
Потому что если ваша работа — переписать чужую статью, собрать 20 идей для постов, придумать банальный оффер или сделать SEO-текст уровня «купить пластиковые окна Москва недорого цена» — поздравляю. ChatGPT действительно делает это быстрее. И, что особенно обидно, иногда даже лучше.
Но вот проблема.
Бизнесу никогда не был нужен «контент». Бизнесу нужны деньги.
А деньги появляются не там, где «что-то выкладывается в соцсети». Деньги появляются там, где есть система: трафик → CRM → продажи → аналитика → повторные продажи. Именно это большинство компаний годами игнорировало, находясь в изобилии дешевых лидов.
Сейчас AI просто подсветил правду. Очень неприятную правду.
Маркетологов, которые реально понимают бизнес, всегда было мало. Просто раньше посредственность могла прятаться за хаосом. Сегодня хаос автоматизируется.
McKinsey в своих исследованиях AI отмечает важную вещь: искусственный интеллект сильнее всего автоматизирует повторяемые когнитивные задачи, а не сложное управленческое мышление. И это очень болезненный момент для индустрии маркетинга. Потому что огромная часть рынка годами продавала именно повторяемые действия под видом экспертности.
Представьте себе ресторан.
Есть шеф-повар. Он понимает вкус, продукт, кухню, процессы, экономику, настроение гостей. А есть человек, который просто разогревает полуфабрикаты по инструкции. Так вот, AI уже научился быть идеальным «разогревателем». Причем без отпуска, выгорания и пассивной агрессии в рабочих чатах.
Но шеф-повар пока нужен и в маркетинге происходит то же самое.
Сегодня предприниматели начинают понимать неприятную вещь: проблема была не в отсутствии лидогенерации. Проблема была в отсутствии системы управления бизнесом.
Я видел компании, которые сливали сотни тысяч рублей на рекламу не потому, что «реклама не работает», а потому что:
— менеджеры отвечали через 4 часа;
— CRM заполнялась формально;
— лиды терялись;
— никто не считал LTV;
— отдел продаж жил отдельно от маркетинга, как бывшие супруги после тяжелого развода.
При этом собственник искренне говорил:
— «Нам нужен новый маркетолог», потому что РОП пенял именно на маркетинг )))
Нет.
Вам нужен не новый маркетолог.
Вам нужен взрослый взгляд на систему.
Именно поэтому AI сегодня опасен не для профессии маркетолога. Он опасен для профессии «человека, который делает вид, что занимается маркетингом».
Посмотрите на Amazon. Компания давно использует AI в аналитике, рекомендациях и автоматизации. Но Amazon не сократил стратегов. Не убрал аналитиков. Не отказался от управления клиентским опытом. Наоборот — усилил это. Потому что AI хорошо ускоряет процессы, но плохо понимает контекст человеческого поведения.
Netflix использует алгоритмы лучше половины рынка digital marketing. Но решение о позиционировании продукта, работе с вниманием аудитории и создании культурного влияния принимают люди. Иначе все сериалы давно выглядели бы как бесконечная генерация «очень похожего на что-то популярное».
AI отлично умеет продолжать паттерн. Но бизнес растет там, где паттерн ломают.
Вот в чем проблема большинства компаний сегодня: они пытаются автоматизировать хаос.
Это как поставить турбину на телегу без колес.
Предприниматели внедряют AI для бизнеса, ChatGPT для отдела продаж, AI CRM, автоматизацию маркетинга через Claude… но внутри компании по-прежнему:
— никто не отвечает за цифры;
— нет аналитики;
— отдел продаж не умеет дожимать;
— маркетинг живет отдельно от реальности;
— собственник тушит пожары вручную.
И знаете, что происходит дальше? AI просто помогает делать хаос быстрее.
Это особенно видно на рынке контента. Интернет постепенно превращается в гигантский склад одинаковых текстов, написанных «как будто умно». Читаешь статью — и ощущение, будто тебя консультирует очень вежливый холодильник.
Много слов. Ноль жизни. Ноль опыта. Ноль риска.
Парадоксально, но AI сделал человеческую экспертность дороже.
Потому что предприниматели устали от стерильного контента. Люди снова начинают ценить:
— опыт;
— наблюдения;
— реальные кейсы маркетинга;
— системное мышление;
— понимание психологии бизнеса.
Когда в одном из проектов нам удалось выстроить систему, которая дала 26 800+ лидов в CRM при стоимости обращения целевого лида около 450 рублей, это был не «успешный запуск рекламы». Это была работа с системой: трафик, обработка, аналитика, логика взаимодействия с клиентом.
И вот это AI пока не умеет делать самостоятельно. Потому что система бизнеса — это всегда работа с людьми. А люди, к сожалению или к счастью, нелогичны.
Менеджер может слить клиента из-за плохого настроения. Собственник может саботировать делегирование из страха потерять контроль. Команда может бояться CRM, как школьник боится открыть электронный дневник после контрольной по математике.
Никакая нейросеть это не исправит. Точнее, исправит тогда, когда кто-то сначала выстроит процессы. Поэтому главный вопрос сегодня не «заменит ли AI маркетологов». Главный вопрос звучит иначе:
Вы усиливаете бизнес с помощью AI?
Или просто маскируете хаос красивыми технологиями?
Это две совершенно разные стратегии.
Первая приводит к масштабированию бизнеса.
Вторая — к красивому выгоранию с подпиской на 14 AI-сервисов.
Ирония в том, что настоящий сильный маркетолог сегодня все больше становится похож не на таргетолога, а на архитектора бизнеса. Человека, который понимает:
— где утекают деньги;
— почему реклама не окупается;
— почему CRM не помогает;
— как связать маркетинг и продажи;
— как выстроить систему, а не имитацию деятельности;
А самое главное он понимает и знает что побуждает клиента купить именно ваш продукт или услугу.
AI здесь — не враг. Это просто новый калькулятор.
Когда появились Excel и CRM, бухгалтеры и отделы продаж тоже паниковали. Но исчезли не профессии. Исчезли люди, которые умели только механически переносить цифры из одной таблицы в другую.
Сейчас происходит то же самое и если честно, эта чистка полезна для рынка, как детокс на водорослях VERTERA )))
Бизнесу давно нужны не «люди, которые ведут соцсети», бизнесу нужны партнеры, которые умеют превращать внимание в прибыль, а хаос — в систему.
А это уже совсем другая профессия.
Если хотите понять, где именно ваш маркетинг перестает влиять на прибыль и почему заявки не превращаются в деньги — иногда полезнее не искать «новый AI-инструмент», а честно посмотреть на систему бизнеса целиком. Именно там обычно лежат самые дорогие ошибки.
И если у вас есть ощущение, что:
— заявок вроде стало больше, а денег — нет;
— реклама не окупается;
— CRM существует «для галочки»;
— менеджеры сливают лиды;
— бизнес слишком сильно завязан на вас лично;
— маркетинг живет отдельно от продаж —
можно продолжать покупать новые AI-инструменты или наоборот вообще не использовать их, а можно один раз спокойно разобрать систему бизнеса целиком.
Я провожу бесплатные стратегические консультации для предпринимателей и компаний, которые хотят понять:
— где утекает прибыль;
— почему маркетинг не влияет на рост бизнеса;
— как выстроить систему продаж;
— как внедрить AI без иллюзии автоматизации и нужен ли он в вашем случае;
— как превратить хаос в управляемую модель роста.
Без «прогрева». Без инфоцыганских воронок. Без обещаний «x10 за неделю».
Просто взрослый разговор про бизнес, деньги, маркетинг и систему.
Сайт: dimavikhrov.ru
Telegram: @d_vikhrov
Иногда один честный аудит бизнеса полезнее, чем еще 14 подписок на «революционный AI-сервис».