Чат-бот обычно ждёт, пока клиент сам что-то напишет и нажмёт нужную кнопку. Голосовой ИИ может сам позвонить клиенту, задать вопросы, понять интерес, отработать возражения и передать дальше уже тёплый контакт. То есть САМ двигает клиента к следующему шагу. Это особенно важно, когда лид оставил заявку, спросил цену, пропал или сказал «подумаю». Как думаете, что в продажах работает лучше? 👇