Вы в пятый раз объясняете новому менеджеру одно и то же.
Как отвечать на типовые вопросы клиентов. Что говорить когда спрашивают про цены. Как реагировать на возражения. Что делать если клиент просит скидку.
Через месяц менеджер уходит. Приходит новый. И всё сначала.
ИИ-агент решает именно это -но не так как вы думаете. Не заменяет менеджера. А берёт на себя всё что повторяется каждый день: отвечает на типовые вопросы, квалифицирует входящие обращения, собирает нужную информацию до того как клиент попадает к живому человеку.
Менеджер подключается только там где нужен живой человек (в сложных переговорах, нестандартных ситуациях, закрытии сделки)
В итоге новый сотрудник выходит на результат в два раза быстрее. А вы перестаёте быть живым учебником.
А у вас сколько времени уходит на обучение нового менеджера? Напишите в комментарии.
