Пару лет назад я уже выкладывала этот инструмент в свой канал, но сейчас снова на него наткнулась и поняла, что совершенно зря его забыла.
Очень часто проблема неисполнения задач в том, что руководитель ставит их одинаково людям с совершенно разным уровнем навыков и мотивации, а учитывать это критически важно.
Перед постановкой задачи важно понять 2 вещи:
➡️ Сотрудник ХОЧЕТ это делать? У него есть мотивация?
➡️ Сотрудник УМЕЕТ это делать? У него есть необходимый навык?
И в зависимости от полученной комбинации у вас должен быть абсолютно разный подход к управлению каждым.
Если человек:
• хочет и умеет - не нужно душить его микроменеджментом и важно давать ответственность
• хочет, но не умеет - нужна инструкция и обучение
• умеет, но не хочет - работаем через мотивацию и смыслы
• не хочет и не умеет - тут уже нужна и мотивация, и очень подробная постановка задачи с проверкой понимания
На первой картинке показан алгоритм постановки задач в зависимости от навыков и желания сотрудника.
А на второй расшифровка самих инструментов:
✔️ что такое «малый разговор»
✔️ зачем фиксировать ответственность
✔️ почему важно «продавать» задачу в мотивацию сотрудника, а не просто скидывать её в чат
Особенно рекомендую забрать себе руководителям, у которых сотрудники не понимают или саботируют задачи и всё работает только через постоянные напоминания.
Попробуйте в следующий раз, когда ставите задачу проблемному сотруднику, не раздражаться сразу, а сначала определить:
У него проблема в навыках?
Или в желании?
И скорректировать свой собственный стиль управления.
Полезно? Ставь🔥
