В Московской области в 2026 году начал работу сервис удаленных видеоконсультаций с представителями органов социальной защиты. Об успешном масштабировании услуги на всю территорию региона рассказали в Министерстве социального развития Московской области.
«Сервисом уже воспользовались более двух тысяч жителей Мытищ. Цифровая трансформация — наш приоритет. Мы понимаем, что для маломобильных граждан, родителей с детьми и работающих семей поездка в МФЦ — это потерянный день. Наша цель — сэкономить время людей, сохранив максимальную поддержку», — рассказал начальник управления соцзащиты Александр Салагаев.
Для записи на дистанционный прием необходимо авторизоваться на областном портале госуслуг и выбрать соответствующий раздел. После определения темы обращения и назначения удобного времени, пользователю достаточно подключиться к разговору с любого мобильного устройства или компьютера в назначенный час.
Дополнительные сведения о доступных мерах помощи предоставляются по единому номеру 122 (добавочный код 6). Также для консультирования граждан функционирует специализированный чат вопросов и ответов в мессенджере МАХ.