Сколько денег ты теряешь на новичке за 3 месяца?

Простая формула для начинающих

Ты нанял менеджера по продажам или мастера на склад. Первый месяц он «осваивается», второй — «набирается опыта», третий — «начинает что-то делать». А ты платишь зарплату, тратишь время наставников, теряешь клиентов. И не понимаешь, сколько денег утекает сквозь пальцы.

Захар Якунин | Основатель «Знание в Код», методолог отделов продаж, HR-консультант

Давай посчитаем. Это просто. Не надо быть финансистом.

Что мы считаем?

Мы считаем три вида потерь:

1. Прямые затраты — зарплата новичка за время, когда он ещё не приносит прибыль.
2. Косвенные затраты — время наставника, которое он тратит на обучение вместо своей работы.
3. Упущенная выгода — сделки, которые новичок не закрыл, а мог бы закрыть при правильном онбординге.
   

Шаг 1. Посчитай зарплату новичка за 3 месяца

Знание в Код | Получите готового менеджера по продажам за 14 дней

Возьми его оклад (или средний доход, который ты ему платишь). Умножь на 3.

Пример:
Новичок получает 50 000 ₽/месяц.
3 месяца = 150 000 ₽.

Это деньги, которые ты выкинул на «вникание», если он не принёс ни рубля. А если принёс копейки — всё равно ты переплатил.

Шаг 2. Посчитай, сколько времени наставника съел новичок

Знание в Код | Получите готового менеджера по продажам за 14 дней

Твой лучший сотрудник (наставник) отвлекался на объяснения. В среднем — 5–10 часов в неделю. Возьмём по минимуму: 5 часов в неделю = 20 часов в месяц.

Умножь на стоимость часа наставника. Как её узнать? Возьми его зарплату, раздели на 160 рабочих часов в месяц.

Пример:
Наставник получает 100 000 ₽/мес.
Его час стоит ≈ 625 ₽.
20 часов в месяц = 12 500 ₽.
За 3 месяца = 37 500 ₽.

Ты потерял почти 40 тысяч просто на том, что опытный сотрудник отвлекался на новичка.

Шаг 3. Посчитай упущенные сделки (самое больное)

Знание в Код | Получите готового менеджера по продажам за 14 дней

Новичок, который «вникает», закрывает сделки хуже опытного. На сколько хуже? Допустим, опытный менеджер закрывает 10 сделок в месяц, а новичок — 2. Разница — 8 сделок в месяц.

Умножь на средний чек (прибыль с одной сделки).

Пример:
Средняя прибыль со сделки — 20 000 ₽.
8 сделок × 3 месяца = 24 сделки.
24 × 20 000 ₽ = 480 000 ₽.

Это деньги, которые ты недополучил из-за того, что новичок учился 3 месяца вместо того, чтобы сразу продавать.

Шаг 4. Сложи всё вместе

Потери за 3 месяца = Зарплата новичка + Время наставника + Упущенная выгода.

По нашему примеру:

Зарплата новичка: 150 000 ₽

Время наставника: 37 500 ₽

Упущенная выгода: 480 000 ₽

Итого: 667 500 ₽

Ты теряешь больше полумиллиона рублей на одном новичке! А если таких трое в год? А если пять? А если новичок ещё и уволится до того, как вышел на плановые показатели? Потери вырастают в разы.

Что делать, чтобы не терять эти деньги?

Теперь ты понимаешь, почему я постоянно говорю про онбординг и базу знаний. Если ты сократишь адаптацию новичка с 3 месяцев до 14 дней:

• Ты экономишь 2,5 месяца его зарплаты (≈ 125 000 ₽).
• Ты освобождаешь время наставника (≈ 30 000 ₽).
• Новичок начинает приносить прибыль сразу, а не через квартал (ты получаешь дополнительные сотни тысяч).

Внедри простые вещи:

1. Чек-лист для новичка по дням.
2. Базу знаний на Google Диске.
3. Систему, где наставник учит по инструкции, а не «от балды».

Резюме

Ты теряешь сотни тысяч на каждом «долгом входе» новичка. Посчитай по своей компании — и волосы встанут дыбом.

Не жди, пока бизнес закровоточит. Начни с малого: создай одну инструкцию, одного чек-листа достаточно, чтобы разорвать порочный круг.

P.S. Хочешь готовый шаблон «Расчёт потерь на онбординге» для твоей компании? Напиши «Хочу шаблон» в комментариях. Вышлю бесплатно. Без подписок.

На этой странице есть калькулятор расчёта потерь. Переходи и листай в самый низ. Прост в использовании и очень полезен.