Разберём на примере одной привычки, которая одними читается как вежливость, а другими - как высокомерие.
Представьте, что вы с детства росли в мегаполисе.
Школа, где одновременно учатся 1,5–2,5 тысячи человек. Актовый зал на 1000 мест. Лекции в ВУЗе в аудиториях на 200, 300, 500 человек. Работа - большие собрания, тренинги, центры оценки персонала, где одновременно находятся сотни людей. Лифты в башнях, куда заходит по 16–25 человек за раз. Потоки людей на улицах, в метро. Миллионы лиц.
В такой среде с детства формируется привычка: зашёл в аудиторию - не привлекай внимания, проходи тихо, занимай свободное место. Это не высокомерие, это уважение к общему пространству, где лишнее привлечение к себе внимания - отвлекает сотни людей.
Теперь представьте человека, который вырос в маленьком городе.
Школа, где в классе 15–25 человек, а в параллели - один-два класса. Актовый зал на 50-100 мест. Институтские пары - те же 15–25 человек. Работа - небольшой коллектив, где все всех знают. В лифт заходят два-три человека, чаще один. Город, где тебя помнят в лицо.
В такой среде формируется привычка: зашёл - поздоровайся. Это не желание привлечь внимание, а норма камерного общения маленького пространства. Ты показываешь, что ты уважаешь присутствующих.
Что происходит, когда такая простая привычка как "зайти в аудиторию" из одной среды попадает в другую
Человек из маленького города приезжает в мегаполис, заходит в учебный класс и громко здоровается со всеми.
Вряд ли его сочтут высокомерным. Скорее - странным: Зачем так громко? К чему это? Его вежливость в мегаполисе читается как неуместное привлечение внимания.
Теперь другая ситуация: человек из мегаполиса приезжает в маленький город, заходит в аудиторию и тихо, молча проходит на своё место.
Вот здесь мозг местных жителей срабатывает иначе: Почему не здоровается? Что о себе возомнил? Высокомерный! Привычка тихо входить в аудиторию - здесь читается как пренебрежение.
Почему так происходит
Потому что мозг привыкает к своему масштабу и считает его единственно верным.
Любое отклонение от привычного ритуала воспринимается как угроза, а на "угрозу" легче навесить ярлык: невоспитанный, невежливый, высокомерный - чем допустить мысль, что вежливость бывает разной.
Ни тот, ни другой не невежливый и не плохой человек. Просто один привык к потокам людей и миллионам лиц ежедневно, не запоминает лица, а другой - к камерности.
Нам кажется, что нормы вежливости универсальны, но оказывается это не так.
Почему в мегаполисе на твои привычки всем плевать, а в маленьком городе хотят тебя перевоспитать
В мегаполисе ты - один из миллионов. На тебя почти никто не смотрит. Ты зашёл тихо - хорошо. Ты зашёл громко - через секунду все забыли. Здесь слишком много людей, чтобы тратить энергию на то, чтобы думать о тебе больше секунды.
В маленьком городе всё иначе.
Здесь все друг друга знают (или думают, что знают). Каждый новый человек - событие. Каждое отклонение от привычного ритуала - заметно.
Ты зашёл тихо, не поздоровался? Тебя не просто заметят. Тебя обсудят. Тебя попробуют научить, как надо. Потому что твоё поведение здесь читается не как "вежливость воспитанная в мегаполисе", а как угроза местным устоям: Ты не как мы - значит, ты считаешь себя лучше. Значит, мы тебя поставим на место.
Масштаб угрозы преувеличивается. Обычная привычка молча входить в аудиторию - превращается в "высокомерный (ая)", "не уважает нас", "надо его(её) проучить".
В мегаполисе на тебя в основном всем плевать. Ты свободен.
В маленьком городе на тебя обращают пристальное внимание. И часто - с желанием переделать под себя.
Приведу еще пример:
Почему нас бесят люди, которые не сделали нам ничего плохого?
Разберём на примере двух привычек на работе, которые одними читаются как инициатива, а другими - как выскочка.
Представьте совещание.
Одни сотрудники привыкли: задавать вопросы можно, но только после выступления докладчика. Для них это уважение к времени других и к самому выступающему.
Другие привыкли: если непонятно - спросить сразу. Если есть что добавить - сказать не дожидаясь паузы. Обсуждение идёт живее, быстрее находятся ошибки. Для них это не неуважение, а эффективность. Вопросы задают не потому, что хотят выделиться, а чтобы лучше понять.
Что происходит?
Первые чувствуют раздражение. Им кажется, что вторые перебивают, не дают докладчику закончить, отвлекают от главного: Зачем они замедляют лекцию? Потом спросят.
Вторые не понимают, почему все молчат, когда очевидно, что нужно уточнить. Им кажется, что остальные пассивны, не заинтересованы в результате: Чего они ждут? Да спросите уже. Скажите.
Ни те, ни другие не плохие. Просто у них разное представление о том, как должно проходить обсуждение.
Иногда нас бесят люди, которые не сделали нам ничего плохого. Просто их привычки и "код вежливости" не совпадают с нашими. А мы даже не догадываемся, что дело в этом.