Как правильно расставаться с сотрудниками?
Сейчас мы завершаем сотрудничество с одной из ассистентов сервиса.
И, кажется, у нас получился идеальный вариант того, как вообще должны заканчиваться рабочие отношения⤵️
Предыстория: ассистент выросла внутри команды, показала сильные результаты и в итоге мы заключили соглашение о ее переходе в команду руководителя, с которым она работала.
Выше можно почитать отзыв от нее, который я получила😌
Многие руководители жалуются на текучку или на неэтичное отношение персонала во время увольнений. Особенно это, кстати, выражено в удалённой работе.
А вам скажу, что отношения с удалёнными сотрудниками, где они классно работают, лояльны к компании и уходят тоже экологично - это не случайность.
Они не появляются сами собой, а напрямую зависят от порядка в компании и развитой корпоративной культуры.
Ниже расскажу, как я это вижу:
1️⃣ Все начинается ещё на этапе ПОДБОРА.
Когда ты смотришь не только на навыки, но и на самого человека. На то, как он коммуницирует, как относится к договорённостям, насколько совпадает с вами по подходу к работе и по ценностям. У меня есть полезный гайд по подбору, кстати, можно его изучить здесь.
2️⃣ Потом АДАПТАЦИЯ.
Мы не бросаем сотрудников одних со стандартами и тем более без них!
Мы погружаем их в правила работы, принципы взаимодействия и вместе работаем на достижение KPI. Пост про адаптацию тоже писала.
И если в вашей компании найм - это постоянный процесс, без правильной адаптации очень быстро начинается хаос и текучка, т.к. все работают как им кажется правильным, а не так, как вам надо.
3️⃣ Дальше РЕГУЛЯРНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ.
Личные созвоны еженедельно, обратная связь, разбор ошибок и сложностей, обучения внутри команды.
Важно, чтобы сотрудник не оставался один на один со своими проблемами, вопросами и ошибками, особенно удаленный!
Здесь рассказала, как мы проводим регулярные планерки в команде.
Ну и, самое важное - это реально давать человеку возможность расти.
Не держать его искусственно, не пытаться привязать, а помогать развиваться дальше - в вашей команде или нет.
Нет хуже ситуации, чем когда человек давно выгорел и вырос из своей должности и уже не горит ей, но мы держимся за статус-кво, потому что ничего не можем предложить.
Так и появляются компании, в которых я вижу застой и отсутствие роста многие годы. Зато у нас "крепкий коллектив и совсем нет текучки"😕
Но если мы двигаемся внимательно и с заботой друг к другу, то даже завершение сотрудничества проходит спокойно, с уважением и благодарностью друг к другу.
Мне кажется, это один из самых сильных показателей здоровой команды.
