В преддверии Международного дня труда диджитал-компания HINT провела исследование о том, как выглядит рабочая реальность специалистов сферы коммуникаций.
В опросе приняли участие специалисты PR, маркетинга, диджитал и смежных областей. Более трети респондентов (35%) оценивают свою нагрузку как высокую, еще 10% — как очень высокую. При этом только 39% считают ее нормальной, и лишь 16% — низкой.
Переработки стали нормой для значительной части рынка: 32% специалистов работают сверхурочно минимум раз в неделю, а еще 16% делают это практически каждый день. Лишь треть опрошенных заявили, что сталкиваются с переработками редко или не сталкиваются вовсе.
На этом фоне особенно показательно, что специалисты продолжают считать себя эффективными: 45% полностью уверены в своей продуктивности, еще 55% склонны оценивать ее положительно. Это может говорить о том, что высокая нагрузка воспринимается как неотъемлемая часть профессии, а не как проблема.
Главные факторы эффективности — не столько инструменты или процессы, сколько базовые вещи: личное состояние (35%) и четко поставленные задачи (35%).
При этом содержательная часть работы остается главным фактором вовлеченности в профессию. 35% называют самым интересным решение задач и поиск нестандартных подходов, еще 26% — креативную составляющую. Возможности профессионального роста важны для 16% опрошенных.
Самым сложным элементом работы ожидаемо оказалась рутина: 52% респондентов признались, что хуже всего справляются именно с повторяющимися задачами. Среди других трудностей — жёсткие дедлайны (19%), постоянная многозадачность (9%), необходимость обрабатывать большие объёмы информации (13%), встречи и коммуникации (6%).
Баланс между работой и личной жизнью остается уязвимой точкой. Только 52% специалистов удается полностью отключаться от рабочих задач вне рабочего времени. 35% делают это лишь иногда, а 13% фактически живут в режиме постоянной включенности.
Дополнительным индикатором перегрузки стала ситуация с обучением: большинство специалистов (65%) отмечают, что находят на него время лишь эпизодически. В условиях высокой загрузки развитие отходит на второй план, несмотря на его критическую важность для индустрии.
В целом складывается новая норма: коммуникационная индустрия стабильно работает в режиме высокой включённости, где перегрузка становится не исключением, а частью повседневной практики.
Методология
Исследование проводилось в апреле 2026 года в формате анонимного онлайн-анкетирования. В нём приняли участие 620 специалистов сферы коммуникаций из разных городов. Большинство респондентов — специалисты в возрасте до 34 лет. Ответы обрабатывались вручную с последующей группировкой и подсчётом частотных значений.