Она готовилась две недели. Читала про типичные вопросы, репетировала ответы, выучила, что говорить про слабые стороны, чтобы они звучали как скрытые достоинства. Пришла на встречу с психологом уверенной.
Психолог спросил её про детство. Про отношения с мамой. Про то, как она справляется с несправедливостью.
Она вышла растерянной. «Я не понимаю, что это было», сказала она мне потом. «Это вообще законно?»
Законно. И это только начало того, чего большинство кандидатов не знают.
Зачем компании нанимают психолога
Официальная версия: психолог оценивает профессиональную пригодность, стрессоустойчивость и соответствие корпоративной культуре.
Настоящая версия сложнее.
Психолог на собеседовании решает несколько задач одновременно, и далеко не все из них связаны с тем, справитесь ли вы с работой. Он оценивает управляемость: насколько легко вами руководить, насколько вы склонны к подчинению или к сопротивлению. Он смотрит на лояльность: будете ли вы молчать о том, о чём нужно молчать. Он проверяет уязвимости: что может стать рычагом давления, если понадобится.
Это не паранойя. Это стандартная практика в крупных корпорациях, силовых структурах и государственных органах.
Психолог Роберт Хаэр, известный своими исследованиями психопатии в корпоративной среде, в книге «Змеи в костюмах» 2006 года описал, как организационные психологи используются не для защиты сотрудников, а для защиты интересов организации. Это разные задачи.
Что психолог видит, пока вы отвечаете на вопросы
Вопросы, которые вам задают, это не главное. Главное, как вы на них реагируете.
Профессиональный психолог наблюдает за несколькими вещами одновременно.
Реакция на неожиданное. Вопрос про детство или про маму на собеседовании кажется неуместным. Именно поэтому он задаётся. Цель не узнать про маму. Цель посмотреть, как вы реагируете на нарушение ожиданий: злитесь, теряетесь, адаптируетесь, улыбаетесь через силу.
Разрыв между словами и телом. Вы говорите «я очень люблю командную работу», а плечи при этом чуть поднимаются. Вы говорите «стрессоустойчивый» и делаете паузу перед словом. Психолог обучен замечать эти несовпадения. Не потому что он детектор лжи. Потому что несовпадение, это информация о том, где человек неуверен в собственных словах.
Скорость самораскрытия. Насколько быстро вы начинаете рассказывать личное. Слишком быстро , тревожный знак: плохие границы или потребность в одобрении. Слишком медленно и закрыто , другой знак: скрытность или недоверие к институтам.
Реакция на молчание. Психолог иногда просто молчит после вашего ответа. Смотрит. Большинство людей не выносят паузу и начинают говорить дальше. Это дополнительная информация, которую вы даёте добровольно.
Отношение к предыдущему работодателю. Не то, что вы говорите, а как. Слишком много злости или слишком идеальная картина , оба варианта информативны.
Тесты, которые говорят больше, чем вы думаете
Многие компании используют стандартизированные психологические тесты. MMPI, тест Кеттелла, методика Люшера, проективные тесты. Кандидаты обычно думают, что тест можно пройти «правильно». Это не так.
Возьмём MMPI, Миннесотский многоаспектный личностный опросник. В нём встроены шкалы лжи и социальной желательности. Если человек отвечает слишком «правильно», тест это фиксирует. Результат не «вы честный человек». Результат «вы склонны давать социально одобряемые ответы», что само по себе информация.
Проективные тесты, рисунок несуществующего животного, тест Роршаха, незаконченные предложения, работают иначе. Здесь нет правильных ответов в принципе. Психолог смотрит на структуру реакции: насколько она богатая или бедная, тревожная или спокойная, агрессивная или пассивная. Человек, который думает, что рисует просто животное, рисует свою картину мира.
Что ищут в разных типах организаций
Это важная часть, которую почти никогда не объясняют.
В крупных корпорациях чаще всего ищут управляемость с достаточной инициативностью. Человека, который будет делать то, что скажут, но сам придумает как. Психолог оценивает баланс: слишком покорный не продвинется, слишком независимый создаст проблемы.
В силовых структурах и государственных органах приоритет другой: лояльность и предсказуемость. Здесь психолог ищет людей с устойчивой идентичностью, чёткими границами между своими и чужими и низкой склонностью к рефлексии над институтами власти.
В стартапах и творческих компаниях картина меняется: нужна высокая терпимость к неопределённости, готовность к провалу и отсутствие жёсткой потребности в структуре.
Один и тот же человек может быть идеальным кандидатом в одном месте и проблемным в другом. Не потому что он плохой специалист. Потому что психологический профиль не совпадает с тем, что нужно организации.
Что психолог никогда не скажет вам прямо
После встречи с психологом обратная связь обычно сводится к «вы нам подходите» или «мы выбрали другого кандидата». Реальные наблюдения остаются внутри организации.
Там может быть написано следующее. «Высокая потребность в одобрении, возможна зависимость от оценки руководителя». «Признаки тревожного типа привязанности, возможны сложности в конфликтных ситуациях». «Склонность к идеализации авторитетов, управляем при правильном подходе». «Высокий уровень личностной тревоги, компенсируется гиперконтролем».
Вы никогда не увидите этот текст. Он хранится в личном деле.
По российскому законодательству работодатель обязан хранить персональные данные в соответствии с Федеральным законом 152-ФЗ. Результаты психологического тестирования относятся к персональным данным. Теоретически вы можете запросить их. На практике это редко приводит к результату.
История Михаила
Михаил, тридцать восемь лет, руководитель среднего звена, пришёл ко мне после того, как не прошёл психологическое тестирование в третьей компании подряд. Профессиональный опыт сильный, рекомендации хорошие. Но каждый раз после встречи с психологом приходил отказ.
Мы разбирали, как он ведёт себя на таких встречах. Выяснилось несколько вещей. Михаил слишком быстро начинал говорить о проблемах на прошлых местах работы, подробно и с эмоциями. Он заполнял каждую паузу. В тестах выбирал ответы, которые казались ему «честными», не понимая, что честность в данном контексте это не добродетель, а источник информации, которую он не контролирует.
Мы не работали над тем, как «обмануть» психолога. Это не работает и не нужно. Мы работали над тем, чтобы Михаил понял: встреча с психологом это не исповедь и не дружеский разговор. Это профессиональная оценка. И к ней можно готовиться так же, как к любому другому профессиональному взаимодействию.
Четвёртое собеседование он прошёл.
Что можно сделать
Не пытаться казаться другим. Психолог видит это быстро.
Понять, что именно оценивается в конкретной организации. Это можно исследовать: корпоративная культура, тип структуры, стиль управления. Это даст понимание, какой психологический профиль там востребован.
Контролировать самораскрытие. Вопрос про маму не требует развёрнутого ответа. «Хорошие отношения» это полный ответ. Вы не обязаны рассказывать больше, чем хотите.
Научиться держать паузу. Молчание после вашего ответа это не приглашение говорить дальше. Это просто пауза.
И главное: понять, что отказ после психологического тестирования не означает «с вами что-то не так». Он означает «ваш профиль не совпал с тем, что нужно этой организации». Это разные вещи.
Резюме
Психолог на собеседовании работает в интересах организации, а не в ваших. Это не делает его врагом. Это делает встречу с ним профессиональным взаимодействием, к которому стоит относиться осознанно.
Вы имеете право не раскрывать больше, чем считаете нужным. Вы имеете право не отвечать на вопросы, которые кажутся вам неуместными. И вы имеете право выбирать, в какую организацию вы хотите попасть, а не только ждать, выберут ли вас.
Вы проходили психологическое тестирование при приёме на работу? Что вас тогда удивило больше всего?
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы получать практические руководства по каждой жизненной ситуации: https://t.me/glubjee
Буду очень признательна, если вы поставите лайк, это помогает каналу развиваться.
Читайте также: