Представьте, вы открываете карточку товара и видите аккуратный значок «оригинал».
Кажется, товар проверен и можно спокойно заказывать?
А вот как бы не так!
17 апреля 2026 года Федеральная антимонопольная служба выдала официальные предупреждения Wildberries и Ozon. Регулятор дал площадкам время до 15 мая 2026 года на исправление. Если не успеют, начнётся полноценное дело.
Почему плашка «оригинал» стала такой проблемой?
Покупатель видит слово «оригинал» и думает, что товар прошёл серьёзную проверку подлинности. На деле это внутренняя метка платформы. На Ozon она ещё и платная. Юридически она ничего не гарантирует.
ФАС считает, что такая плашка вводит покупателей в заблуждение. Человек получает впечатление гарантии, которой нет.
«Ozon также ввел платную услугу - знак на карточке товара “оригинал”. Это создает у покупателей впечатление, что товар прошел проверку подлинности, тогда как на самом деле маркировка является лишь только платной услугой и не гарантирует достоверность сведений о товаре (Источник: официальное предупреждение ФАС России от 17 апреля 2026 года)
Как всё начиналось?
Я выделила три этапа:
1. В 2023 и 2024 годах на Ozon и Wildberries массово появились плашки «оригинал», «проверенный товар» и «выбор». Товары с ними лучше показывались в поиске и продавались быстрее.
2. В 2024 и 2025 годах продавцы начали активно жаловаться. У одного есть плашка «оригинал», у другого нет, хотя товары почти одинаковые. Критерии выдачи меток никто не понимал. Бренды тоже были недовольны. Площадки сами решали, что считать оригиналом, без единого прозрачного стандарта
3. Жалобы от селлеров и брендов дошли до ФАС. Регулятор проверил интерфейсы и 17 апреля 2026 года выдал предупреждения.
Что именно требует ФАС
Как выяснилось, пока претензий только две основные группы:
- Первая касается обеих площадок. Wildberries и Ozon увеличили сроки выплат продавцам за проданные товары. Они меняют тарифы на логистику и возврат уже после приёмки товаров на склад. Стоимость доставки часто привязывают к цене товара, а не к реальным расходам. ФАС видит здесь навязывание невыгодных условий и ограничение конкуренции.
- Вторая претензия идёт лично к Ozon и плашке «оригинал». Площадка сделала размещение значка платной услугой. ФАС считает, что метка создаёт ложное впечатление независимой проверки подлинности, хотя на деле это просто платная опция без гарантий.
Как сейчас работает плашка «оригинал» на Ozon?
Увы, она до сих пор на месте
По словам самой компании, получить метку можно двумя способами.
Первый способ бесплатный: загрузить документы на бренд и пройти проверку.
«Продавцы Ozon могут получить плашку „оригинал“, если они загрузили актуальные документы на бренд и прошли проверку, либо после внесения обеспечительного платежа — 3% от оборота бренда у продавца на Ozon за последний год.» (Источник: комментарий пресс-службы Ozon для РИА Новости, РБК, «Известия» и других СМИ от 17 апреля 2026 года)
Второй способ платный: внести обеспечительный платёж 3 процента от оборота бренда за последний год.
Если потом найдут контрафакт, товар снимают, деньги удерживают, плашку убирают. Ozon говорит, что это помогает бороться с подделками.
Компания пообещала внимательно изучить предупреждение ФАС.
Wildberries тоже заявила, что изучит документ и готова следовать рекомендациям регулятора.
«Компания находится в диалоге с ФАС России и как добросовестный участник рынка всегда следует рекомендациям регулятора. Компания изучит предупреждение, как только оно поступит в наш адрес».
(Пресс-служба Wildberries & Russ (RWB))
На Wildberries плашка «оригинал» выглядит так (синяя галочка):
Что это значит для покупателей, селлеров и юристов
Покупателям скоро может стать меньше ярких значков доверия. Появятся более нейтральные формулировки с пояснениями. Придётся внимательнее читать описание товара, зато меньше шансов разочароваться.
Селлерам правила могут стать прозрачнее. Конкуренция выровняется. Но один из удобных ускорителей продаж ослабнет. Сейчас лучше готовить документы на бренд и следить за обновлениями на площадках.
Юристам ФАС снова показывает проблему информационной асимметрии. Платформа знает все критерии, а покупатель и продавец часто- нет. Такие кейсы обычно заканчиваются правками интерфейса без суда.
Что будет дальше до 15 мая 2026 года?
Скорее всего, Ozon и Wildberries изменят формулировки плашек, добавят пояснения и частично раскроют критерии. Но это не точно.
Тогда дело не возбудят.
Если же изменения не устроят ФАС, начнётся антимонопольное производство. Возможны предписания и штрафы.
«В случае неисполнения предупреждений ФАС России в соответствии с законодательством возбудит антимонопольное дело».
(Источник: официальный релиз ФАС на сайте fas.gov.ru и сообщения РИА Новости, Интерфакс, РБК, Известия от 17 апреля 2026 года)
Где нам следить за обновлениями?
Основной источник: сайт ФАС fas.gov.ru в разделе новостей и реестре решений. Там появляются все документы. Также проверяйте правила на самих площадках. При необходимости можно отправить обращение через Госуслуги или раздел обращений на сайте ФАС.
Так что же в итоге?
Эта история показывает, как регулятор смотрит на интерфейсы маркетплейсов. Простой значок «оригинал» уже влияет на миллионы покупок и продаж. До середины мая многое может измениться в привычном виде Ozon и Wildberries.
А вы обращали внимание на плашку «оригинал», когда выбирали товар на Ozon или Wildberries? Теперь, после предупреждения ФАС, будете ли вы больше доверять таким значкам или начнёте внимательнее читать описание?
Как думаете, до 15 мая Ozon и Wildberries успеют изменить плашки или история перейдёт в полноценное антимонопольное дело? Жду ваших комментариев.
Материал основан на официальном предупреждении ФАС от 17 апреля 2026 года и комментариях компаний. Информация актуальна на момент публикации.
Удачных покупок!