С помощью мобильного приложения «112 МО» жители Подмосковья могут в одно касание направить запрос о помощи в экстренные службы. С начала года возможностями приложения воспользовались более 1,1 тыс. человек, сообщили в Центре по приему и обработке вызовов РЦОВ 112.
Сервис создан так, чтобы вызвать помощь было максимально просто: достаточно нажать кнопку «112». В момент обращения система автоматически передает оператору данные абонента, включая геопозицию и номер телефона, что позволяет сократить время реагирования на вызов.
Пользователь может выбрать удобный способ связи: позвонить, отправить SMS, воспользоваться функцией «Я здесь, нужна помощь» или сообщить о событии через специальную кнопку. К заявке также можно прикрепить фото с места происшествия — это помогает службам точнее оценить обстановку.
Одна из важных функций приложения — отслеживание прибытия спецслужб в режиме реального времени. Пользователь может видеть, где находится вызванная им машина скорой или аварийной газовой службы, и узнать примерное время, когда она прибудет на место. Кроме того, в приложении есть лента с актуальными уведомлениями о чрезвычайных ситуациях и рекомендациями о том, как действовать в таких случаях.
Для тех, кому важно быстро сориентироваться до приезда специалистов, предусмотрен встроенный справочник, в котором содержатся инструкции по оказанию первой помощи и правила поведения при различных угрозах. Еще один полезный инструмент — интерактивная карта инфраструктуры. С ее помощью можно найти ближайшие больницы, отделы полиции, пожарные части, центры «Мои документы» и проложить к ним маршрут.
Разработчики уделили внимание и доступности сервиса для людей с ограниченными возможностями здоровья. Приложение позволяет обращаться за помощью без голосового вызова — через текстовые сообщения и передачу координат, что особенно важно для граждан с нарушениями слуха и речи.
Среди популярных опций — функция «Связанные контакты». Она дает возможность отслеживать местоположение детей или пожилых родственников. В случае необходимости через приложение можно быстро отправить сигнал тревоги или свои координаты близким.
Приложение Системы-112 продолжает совершенствоваться, превращаясь в многофункциональный инструмент, позволяющий жителям Подмосковья сориентироваться в нештатной ситуации и оперативно получить необходимую помощь.
Автор: Людмила Матвиенко