Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене

Почему клиенты кладут товар в корзину — и не оформляют заказ? Главная ошибка интернет-магазинов

Вы вкладываетесь в рекламу.
Платите за клики.
Получаете трафик. Люди добавляют товар в корзину. И… уходят. Если вам знакома эта ситуация — проблема, скорее всего, не в рекламе и не в цене.
Проблема в оформлении заказа. Конверсия — это процент посетителей, которые действительно покупают. Например: Ваша конверсия — 3%. И вот главный вопрос:
почему из 20 заинтересованных покупателей только 3 дошли до оплаты? Ответ чаще всего один — неудобный чекаут (страница оформления заказа). Вот самые распространённые причины: Сегодня пользователь привык к маркетплейсам:
2 шага — и заказ оформлен. Если ваш магазин заставляет проходить 5–7 экранов, вводить лишние данные и перезагружать страницу — вы теряете деньги. И ежедневно. Можно иметь: Но если оформление заказа сложное — прибыль падает. Чекаут — это финальный этап.
Именно здесь пользователь принимает решение:
«Покупаю» или «Закрыть вкладку». Правильный чекаут сегодня — это: Чем проще путь к покупке — тем выше конверсия. Многие владельцы ин
Оглавление
Почему клиенты кладут товар в корзину — и не оформляют заказ? Главная ошибка интернет-магазинов
Почему клиенты кладут товар в корзину — и не оформляют заказ? Главная ошибка интернет-магазинов

Вы вкладываетесь в рекламу.

Платите за клики.

Получаете трафик.

Люди добавляют товар в корзину.

И… уходят.

Если вам знакома эта ситуация — проблема, скорее всего, не в рекламе и не в цене.

Проблема в оформлении заказа.

Что такое конверсия в заказ — простыми словами

Конверсия — это процент посетителей, которые действительно покупают.

Например:

  • 100 человек зашли в магазин
  • 20 добавили товар в корзину
  • 3 оформили заказ

Ваша конверсия — 3%.

И вот главный вопрос:

почему из 20 заинтересованных покупателей только 3 дошли до оплаты?

Ответ чаще всего один — неудобный чекаут (страница оформления заказа).

Почему клиенты бросают корзину

Вот самые распространённые причины:

  • ❌ Слишком много шагов
  • ❌ Обязательная регистрация
  • ❌ Длинные формы с ненужными полями
  • ❌ Требование ввести адрес даже при самовывозе
  • ❌ Медленная загрузка страниц
  • ❌ Неудобная мобильная версия

Сегодня пользователь привык к маркетплейсам:

2 шага — и заказ оформлен.

Если ваш магазин заставляет проходить 5–7 экранов, вводить лишние данные и перезагружать страницу — вы теряете деньги.

И ежедневно.

Чекаут — это не форма. Это точка, где бизнес зарабатывает

Можно иметь:

  • хороший дизайн
  • конкурентные цены
  • качественный товар
  • сильную рекламу

Но если оформление заказа сложное — прибыль падает.

Чекаут — это финальный этап.

Именно здесь пользователь принимает решение:

«Покупаю» или «Закрыть вкладку».

Каким должен быть современный процесс оформления заказа

Правильный чекаут сегодня — это:

  • ✅ Минимум шагов (2–3 максимум)
  • ✅ Только нужные поля
  • ✅ Автоподсказки адреса
  • ✅ Удобство с телефона
  • ✅ Отсутствие лишней регистрации
  • ✅ Быстрая работа без перезагрузки страницы

Чем проще путь к покупке — тем выше конверсия.

А если проблема в самой платформе?

Многие владельцы интернет-магазинов даже не задумываются, что ограничения могут быть в самой системе, на которой работает сайт.

Не все платформы позволяют:

  • гибко менять процесс оформления
  • убирать лишние шаги
  • ускорять оформление
  • адаптировать чекаут под бизнес-логику

В итоге магазин живёт с неудобной схемой оформления годами — и теряет процент заказов каждый день.

Что такое PrestaShop и почему о ней стоит знать

PrestaShop — это профессиональная платформа для создания интернет-магазинов.

Её используют по всему миру, потому что она:

  • гибкая
  • масштабируемая
  • подходит для малого и среднего бизнеса
  • позволяет полностью управлять логикой оформления заказа

Главное — на ней можно сделать действительно удобный и современный checkout.

Когда бизнесу стоит задуматься о смене платформы

Стоит задуматься, если:

  • корзин много, заказов мало
  • клиенты часто не доходят до оплаты
  • оформление заказа неудобно с телефона
  • нельзя изменить процесс оформления
  • разработчик говорит «так работает система»

Главное

Проблема низкой конверсии часто не в рекламе.

И не в цене.

И даже не в товаре.

Она в пути клиента к покупке.

И если этот путь сложный — клиент просто не пойдёт по нему.

Интернет-магазин должен быть простым.

Быстрым.

Интуитивным.

А платформа и модуль оформления заказа — это инструменты, которые либо помогают бизнесу зарабатывать, либо мешают ему

Попробуйте новый чекаут >

🔥Разработка, аренда, дизайн и доработка интернет-магазинов на CMS PrestaShop.

🌐 Сайт: https://ewonta.ru

🌐 Telegram: https://t.me/ewonta

🤖 Бот: https://t.me/EwontaBot