Когда-то мы стояли в очереди, чтобы купить продукты.
Потом — чтобы расплатиться картой.
Сегодня мы стоим — чтобы дождаться кассира, который нажмёт за нас кнопку «оплатить». И всё это выглядит всё более странно. Магазин как точка трения Каждый поход в магазин — это набор лишних действий: — зайти,
— найти товар,
— дойти до кассы,
— выстоять очередь,
— протянуть карту,
— дождаться чека,
— забрать покупки. Мы привыкли к этому ритуалу, но он родом из прошлого, когда не существовало смартфонов, интернета вещей и микромаркетов. Потребность в товаре осталась.
Потребность в кассовой сцене — нет. Что изменилось 1️⃣ Время стало валютой Мы готовы платить не меньше за скорость, чем за продукт.
Если покупка занимает 40 секунд вместо 7 минут — это победа. 2️⃣ Люди перестали терпеть неудобства Очереди — не социальная норма, а ошибка системы. Технологии научили нас: если есть два способа — быстрый и медленный — никто добровольно не выберет медленный. 3️⃣ Устройства стали умнее людей Умный микромаркет: