В России наблюдаются перебои с получением аутентификационных звонков и СМС от популярных мессенджеров Telegram и WhatsApp*. Это может создать проблемы с доступом к учетной записи при смене устройства: стандартный способ, связанный с СМС или входящим звонком, может оказаться недоступным. Рассказываем, как избежать проблем с входом в мессенджеры.
Для Telegram
Сохранять активные сессии
Многие мессенджеры позволяют входить в учетную запись при помощи другого устройства, на котором уже есть активная сессия. Поэтому если поддерживать активность сессии на другом устройстве, СМС и телефонные звонки для входа не понадобятся.
Установить пароль
В Telegram есть функция установки пароля для двухфакторной аутентификации. Можно задать так называемый облачный пароль, для восстановления которого нужно указать email. На этот адрес будет приходить ссылка для сброса пароля.
«Настройки» – «Конфиденциальность» – «Облачный пароль» / Settings – Two-Step Verification.
Войти в учетную запись по email
Электронная почта может быть альтернативой СМС и телефонным звонкам. Такую возможность система предлагает при входе с нового устройства — нужно принять предложение и задать адрес email для верификации входа.
31 октября после обновления версии Telegram аутентификация по адресу электронной почты доступна в меню «Конфиденциальность». Для сброса облачного пароля и входа в учетную запись лучше использовать разные ящики электронной почты.
Для WhatsApp*
Что касается мессенджера WhatsApp*, он не поддерживает несколько активных сессий. Из альтернативных способов входа в аккаунт есть ключ доступа:
«Настройки» – «Аккаунт» – «Ключ доступа» / Settings – Account – Passkeys
Система потребует активации биометрического доступа.
*принадлежит Meta, признанной в России экстремистской и запрещенной организацией
