Менеджеры по продажам продолжают сливать бюджеты, несмотря на все усилия РОПов. Почему? Ответ прост: негативные отзывы на геосервисах, таких как 2ГИС, Яндекс и Гугл карты, подрывают доверие клиентов и снижают эффективность ваших маркетинговых стратегий.
Проблема в том, что каждый негативный отзыв — это потенциально упущенный клиент. Исследования показывают, что 88% потребителей доверяют отзывам в интернете так же, как и личным рекомендациям. Представьте, что ваш бизнес теряет почти каждого второго клиента из-за пары плохих комментариев. Это настоящая катастрофа для бюджета! Пример: один из наших клиентов, владелец сети ресторанов, столкнулся с резким падением посещаемости. Причина? Несколько негативных отзывов на Яндекс картах. После работы с репутацией и устранения проблем, поток клиентов восстановился на 30% за месяц.
Ошибки менеджеров по продажам часто связаны с игнорированием контроля отзывов и недооценкой их влияния. Это приводит к сливу бюджетов в маркетинге и снижает эффект