Отчет по установочной сессии: когда клиент еще не готов выйти из парадигмы контроля.
Только что завершил установочную сессию с Кармен (имя выдумано), 42 года, заместитель руководителя в крупной корпорации, технократ, отвечающий за административную и техническую часть.
Хочу зафиксировать ключевые инсайты, пока они свежи.
1. Суть клиента:
тотальный контроль как опора
Ее естественное состояние — тревожность и напряжение, которые компенсируются гиперконтролем.
Это ее система безопасности. Техническое мышление, ориентация на риски, администрирование как способ жизни.
Попытка вывести ее за эти рамки сейчас была бы опасной — она еще опирается на этот механизм, хоть он и энергозатратен.
2. Реакции на ключевые установки:
· Парадигма замысла (движение изнутри наружу) не нашла отклика.
Для Кармен цели — внешний ориентир, необходимость.
Выход за пределы этой парадигмы воспринимается как угроза системе.
· Случайные события интерпретируются исключительно как угрозы плану.
Стратегия — тотальное подстраховывание. Это усиливает напряжение, но создает иллюзию контроля.
В процессе я отчетливо почувствовал:
двигать дальше Кармен нельзя. Озвучил ей:
«Кармен, то, о чем мы говорим, чувствую, что пока это не актуально».
Она с облегчением согласилась:
«Да, я сейчас не готова. Я еще играю в достигаторство, мне это знакомо, понятно и безопасно».
Важные выводы:
· Не каждый запрос — повод для работы. Иногда клиенту нужно остаться в своей парадигме, пока она служит опорой.
· "Несозревший" клиент — не отказ. Это семя, посаженное в плодородную почву.
Его прорастание — вопрос времени и накопленного внутреннего напряжения между контролем и свободой.
· Роль коуча здесь — не ломать, а быть рядом. Дать понять, что другой способ существования возможен, но входить в него можно только тогда, когда старая система начнет очевидно мешать, а не просто напрягать.
Такие сессии — напоминание, что наша работа не в том, чтобы всех вести к просветлению, а в том, чтобы встречать человека там, где он есть, и идти с ним ровно в том темпе, который ему доступен.
Главное — не нарушить экологию души.
Антон Солопов - Коуч для тех, кто достиг.