Четкий план, который поможет защитить ваши деньги, данные и нервы
Сначала защитите то, что дороже устройства, — ваши личные данные.
О правильном алгоритме действий aif.ru рассказал директор центра мониторинга внешних цифровых угроз ГК «Солар» Александр Вураско:
Ваша цель — перекрыть мошенникам доступ к вашим деньгам и данным.
Для этого
1. Немедленно заблокируйте SIM-карту
Это самое важное и оперативное действие. Пока мошенники имеют доступ к вашему номеру, они могут получать коды подтверждения для входа в банковские приложения, соцсети и другие сервисы.
Как сделать: немедленно позвоните своему мобильному оператору с другого телефона на горячую линию. Сообщите, что телефон утерян или украден, и попросите заблокировать SIM-карту. Для этого потребуется назвать кодовое слово (если вы его помните) или ответить на секретный вопрос.
2. Заблокируйте банковские карты и доступ к банковским приложениям
Не дожидайтесь, пока появятся списания. Блокируйте карты превентивно.
Позвоните в банк — наберите номер горячей линии, указанный на обратной стороне любой вашей карты (если у вас несколько карт одного банка, часто можно заблокировать все одним звонком). Если карты нет под рукой, найдите номер горячей линии на официальном сайте банка.
Через приложение другого устройства: если у вас был установлен мобильный банк на планшете или компьютере, зайдите в него и удалите потерянный телефон из списка доверенных устройств или заблокируйте карты через него.
Предупредите банк: сообщите, что телефон с приложением был утерян.
3. Заблокируйте телефон дистанционно (если включена эта функция)
Это поможет защитить ваши личные данные (фото, контакты, письма).
Для Android: Залогиньтесь на сервисе Find My Device.
С его помощью вы сможете:
- Заблокировать устройство.
- Стереть на нем все данные (используйте это только в крайнем случае, если уверены, что не вернете телефон).
- Показать его местоположение (но если телефон выключен, это не сработает).
Для iPhone: зарегистрируйтесь в сервисе Find My.
Вы сможете:
- Активировать режим «Потерянный», который заблокирует экран паролем.
- Отправить на экран сообщение с номером телефона для связи.
- Стереть данные дистанционно.
4. Смените пароли от всех аккаунтов и приложений, которые были установлены на старом телефоне
Сделайте это сразу после блокировки SIM-карты и карт, но обязательно с безопасного устройства (ваш домашний компьютер или телефон близкого человека).
В приоритете: Почта аккаунты в соцсетях, облачные хранилища
Используйте двухфакторную аутентификацию (2FA) при восстановлении, но привяжите ее к новому номеру или приложению-аутентификатору.
5. Подайте заявление в полицию
Это особенно важно, если телефон украден. Официальное заявление поможет при попытке вернуть телефон, если его попытаются продать в ломбарде или через комиссионный магазин. Также оно необходимо для страховой компании, если телефон был застрахован.
Обратитесь в ближайшее отделение полиции с паспортом. Имейте при себе IMEI телефона (его можно найти на коробке от устройства или в чеках).
АиФ в MAX https://max.ru/aif
АиФ в Телеграм
Официальный канал АиФ https://t.me/aifonline
АиФ. Здоровье https://t.me/aif_health
АиФ. На даче https://t.me/aif_dacha
АиФ. Кухня https://t.me/aif_food
Вопрос-Ответ — вопросы, ответы, викторины и интересные факты обо всем на свете. https://t.me/aif_vo
