Банк России опубликовал новый ренкинг банков по количеству обоснованных жалоб на кредитование за первые шесть месяцев 2025 года. Регулятор будет размещать эту информацию раз в полугодие, а не раз в год, как планировалось ранее.
В ренкинг включены банки с розничным кредитным портфелем, в отношении которых в первой половине 2025 года в Банк России поступило больше одной обоснованной жалобы на кредитование. Место кредитной организации зависит от числа обоснованных жалоб на каждые 100 тысяч договоров, сообщили в ЦБ.
Ренкинг крупных банков (более 5 миллионов кредитных договоров) по относительному количеству обоснованных жалоб потребителей по вопросам кредитования:
- МТС Банк — 1,17 жалобы на 100 тысяч кредитов;
- Газпромбанк — 0,89 жалобы;
- Совкомбанк — 0,77 жалобы;
- ВТБ — 0,5 жалобы;
- Т-Банк — 0,48 жалобы;
- Почта Банк — 0,35 жалобы;
- Альфа-Банк — 0,32 жалобы;
- Сбербанк — 0,11 жалобы.
При этом на два банка из числа системно значимых не поступило ни одной обоснованной жалобы — это Московский кредитный банк и ЮниКредит Банк.
В МТС-Банке рассказали Сравни, что в первом полугодии 2025 года с такими жалобами в ЦБ обратились 26 их клиентов, что составляет менее 0,0008% от общей клиентской базы. В банке отметили, что оперативно реагируют на обращения клиентов.
Среди остальных банков больше всего обоснованных жалоб поступило на следующие кредитные организации:
- Свой Банк — 20,1 жалобы на 100 тысяч кредитов;
- банк «Синара» — 5,91 жалобы;
- УБРиР — 5,23 жалобы;
- Экспобанк — 3,87 жалобы;
- Примсоцбанк — 3,29 жалобы;
- Ак Барс Банк — 2,57 жалобы;
- Локо-Банк — 2,2 жалобы;
- Авто Финанс Банк — 2 жалобы.
В разделе «Ставки по кредитам» на Сравни вы можете проверить, под какие проценты банки в реальности выдают кредиты, а также узнать, какие банки готовы выдать вам кредит и на каких условиях.
Читайте главные финансовые новости в телеграм-канале журнала Сравни
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной
