Ни на подъезде, ни на въезде в зону не установлено ни одного информационного знака, предупреждающего водителей о платной парковке. Сам Левицкий, как и многие другие, узнал об этом случайно - уже после того, как получил уведомление о неоплаченной стоянке. Усугубляется ситуация ограничениями мобильного интернета в городе: в моменте узнать подробности не получится.
По словам нашего собеседника, 15 сентября он оставил автомобиль на левой стороне улицы Ильича примерно с 13:30 до 17:30. В тот же день увидев уведомление, он как законопослушный гражданин сразу рассчитал стоимость и перевел 200 рублей по указанным реквизитам. Однако вместо подтверждения оплаты на его телефон посыпались повторные уведомления - семь штук - о «неоплаченной парковке». При этом ни в одном из них не указаны ни точное место, ни время фиксации нарушения.
Попытки связаться с оператором по бесплатному номеру, указанному на сайте, оказались безуспешными - звонки не принимались. На следующий день, получив еще два уведомления, Левицкий начал искать, кто вообще отвечает за систему. Выяснилось, что непосредственно оператором выступает компания «Владикард».
Когда удалось дозвониться, сотрудница объяснила: если приходит штраф - его можно оспорить в течение десяти дней. Но штрафа-то еще не было - только уведомления. Левицкий спросил, куда можно обратиться лично, ведь интернет в городе часто недоступен, а по правилам оплата должна производиться авансом - с точным указанием времени выезда. Продлить или оплатить задним числом - нельзя. Единственная «лазейка» - оплатить в тот же день, когда пришло уведомление.
В ходе разговора выяснилось еще кое-что тревожное: по данным оператора, за автомобилем Левицкого уже числится не только неоплаченная парковка от 15 сентября, но и штраф - несмотря на то, что 200 рублей были переведены и подтверждение об этом есть в личном кабинете. При попытке проверить информацию о штрафе система выдала ошибку - «заблокировано». Более того, в базе вдруг всплыла еще одна «неоплаченная парковка» - от 2 сентября. Водитель не исключает, что действительно парковался тогда в этом районе - ведь знаков нет, а офис его компании находится неподалеку.
На «Госуслугах» никаких штрафов не числится. Ни фотофиксации, ни точных данных о месте и времени - ничего. По мнению Левицкого, это нарушает базовые юридические принципы: любое вменяемое нарушение должно содержать точные координаты и время. В текущих уведомлениях этого нет. Константин также подчеркивает: согласно законодательству, платная парковка должна быть обозначена дорожными знаками и разметкой. Их нет - ни на улице Ильича, ни на прилегающих участках:
«Я специально прошел и сфотографировал - ничего. Ни одного знака. А ведь на Девической, например, они есть - и давно. А здесь - полный вакуум».
Вторая проблема - техническая. Оплата возможна только онлайн, через приложение или сайт. Но в городе сейчас практически отсутствует мобильный интернет. Система построена так: водитель должен заранее указать, во сколько он припарковался, и точно знать, во сколько уедет - и оплатить этот интервал. Если задержался - нужно вновь найти интернет, угадать время окончания стоянки и оплатить дополнительно. Если уехал раньше - деньги не возвращаются.
«Получается, чтобы воспользоваться услугой парковки, мне нужно найти Wi-Fi - то есть получить другую услугу, чтобы получить первую. Это прямое нарушение Гражданского кодекса, где запрещено обуславливать одну услугу другой», - поясняет Левицкий. Он предлагает во время ограничения мобильного интернета оператору предусмотреть альтернативные способы оплаты, например, паркоматы.
Во вторник, 23 сентября, мы повторно связались с Константином. Он сообщил, что получил звонок от представителей оператора, которые заверили его в отсутствии задолженности после оплаты 200 рублей. Что касается штрафа, в кол-центре ему официально подтвердили: задолженности и штрафов за ним не числится. Несмотря на это, в последующие дни (с 15 сентября) он продолжал получать от шести до семи уведомлений о неоплаченной парковке - несмотря на заверения операторов, что долгов нет. Позднее также пришло уведомление от vladimirparking.ru с формулировкой «технический сбой». К слову, собеседник еще раз лично проверил, не появились ли соответствующие знаки ПДД на улице Ильича. Нет, на момент написания статьи этого не произошло.
Фото Константина Левицкого.Фото Константина Левицкого.
В пресс-службе администрации Владимира пояснили: система платных парковок пока находится в стадии настройки - ее запуск проходит в формате пилотного проекта. На старте стоимость парковки была намеренно снижена до символических 1 рубля в час, чтобы водители могли спокойно привыкнуть к новым правилам без финансового давления.
Особый приоритет сейчас отдается организации парковочных зон рядом с медицинскими учреждениями. Совместно с региональным минздравом разрабатывается специальная модель, которая обеспечит удобный, но при этом контролируемый доступ к больницам для пациентов и их сопровождающих. В настоящее время идет процедура торгов на обустройство парковки у здания «Красного Креста». В дальнейшем подобные решения планируется распространить и на другие ключевые медучреждения города - в частности, на территорию Областной клинической больницы и Городской больницы № 5 в микрорайоне Доброе.
Городские власти просят жителей с пониманием отнестись к текущему этапу отладки системы и активно сообщать о любых технических неполадках - это поможет быстрее устранить сбои и улучшить сервис для всех пользователей. К слову, после обращения нашего героя администрация запросила его контакты с намерением помочь решить проблему.
