Российский продуктовый ритейл прочно завязан на двух гигантах — «Пятёрочке» и «Магните», чьи магазины стали частью рутины миллионов. Однако их доминирование на рынке столкнулось с вызовами новой экономической реальности.
Стратегии лидеров «Магнит» делает ставку на шаговую доступность, особенно в регионах, в то время как «Пятёрочка» экспериментирует с цифровыми форматами, внедряя планшеты для заказа и экспресс-сборку. Несмотря на это, обе сети сталкиваются с недовольством клиентов из-за очередей, проблем с ценниками и просрочки. Спасают ситуацию программы лояльности: к примеру, 80 миллионов участников программы «Магнита» приносят половину его выручки.
Растущие угрозы Падение доходов заставляет покупателей переходить в дискаунтеры, такие как «Светофор», где цены на 20-30% ниже. Одновременно онлайн-сервисы вроде «Яндекс Лавки» и «ВкусВилла» переманивают клиентов быстрой доставкой, вынуждая традиционные сети активно развивать цифровые каналы.
Будущее рынка Для сохранения позиций сетям придётся выбирать между технологическим прорывом (магазины без касс, самообслуживание) и созданием собственных бюджетных форматов для борьбы с дискаунтерами. Возможны и новые сделки по поглощению, как это уже сделал «Магнит», присоединив «Дикси» и «Азбуку Вкуса».
Что делать покупателю? Экономить помогают мобильные приложения для сравнения цен и программы лояльности, дающие скидки до 20%. Доставка от 500 рублей часто выгоднее похода в магазин, но всегда нужно тщательно проверять сроки годности.
Вердикт «Пятёрочке» и «Магниту» предстоит серьёзная трансформация. Их успех будет зависеть от того, смогут ли они совместить низкие цены, цифровые инновации и достойное качество обслуживания в условиях растущего давления со всех сторон.
Ранее мы писали, что представляют собой джинсы за 199 рублей.