Туристка, которая вынуждена была лететь в экономклассе вместо бизнеса, отсудила у «Аэрофлота» 260 тыс. из-за нарушения сроков выплаты разницы в цене авиабилетов. Женщина хотела долететь из Красноярска в Сочи с комфортом, но оказалось, что под рейс прибыл самолет с монокомпоновкой. Пассажирка обратилась с претензией к авиакомпании, требуя возместить разницу в цене. Получив деньги со второй попытки, посчитала это недостаточным и обратилась в суд с требованием о выплате неустойки и штрафа за нарушение сроков удовлетворения претензии. В итоге авиакомпании присудили выплатить четверть миллиона.
Почему не решили вопрос миром? В суде представитель перевозчика объяснил, что под рейс подали не аэрофлотовский борт, а самолет «России», где бизнеса не было по определению: «В связи с чем требования претензии об осуществлении компенсации не подлежат». Подробнее написали на ТурДоме.