Наверняка вы замечали, как крупные онлайн-платформы постоянно придумывают новые способы «выдавить» из продавцов и покупателей деньги? Истории про «налог на воздух» уже не кажутся такими абсурдными, когда видишь, с какими странностями сталкиваются предприниматели. Это история о том, почему мы в Ау.ру никогда не пойдем на такое.
Мы - Ау.ру, небольшая ИТ-компания из Сибири, которая уже 17 лет разрабатывает демократичный сервис частных объявлений Ау.ру. Мы не приветствуем теневые баны, у нас нет штрафов и мы не стремимся зарабатывать на всём! У нас любой продавец может быть уверен, что он не заплатит лишнего. А для продажи личных вещей у нас нет ограничений и можно продавать без оплаты!
Налог на воздух: зарабатывай на всём!
Недавно я наткнулся на новость, которая меня, мягко говоря, удивила. Один крупный маркетплейс ввел новые правила, по которым пролистывание фотографий какого-то товара в ленте рекомендаций приравнивается к клику, и продавец будет платить за это. А если товар добавили в избранное прямо из этой «карусели» фотографий, даже не переходя на страницу карточки, — это тоже считают целевым действием, за которое тоже нужно платить. Это какой-то новый уровень «налога на воздух», не находите?
Серьезно, кажется, что крупные площадки пытаются «выдавить» деньги из продавца по каждому чиху покупателя. Придумать способ брать плату за пролистывание галереи фото — это уже перебор. Скажу честно, мы в Ау.ру тоже постоянно думаем над тем, как монетизировать наш проект, фантазировали всякое, но никогда не опускались до такого.
Мы всегда исходили из простого принципа: у предпринимателя есть желание показать свой товар или услугу как можно большему числу людей. А у нас есть инструменты, чтобы это желание реализовать. И за такую услугу должна быть адекватная, понятная цена. Но вот так, искусственно, «выдавливать» деньги из своих клиентов? Это, простите, совсем не наш путь. Придумывать несуществующие клики, брать плату за просмотр фото — такое вызывает только недоумение.
Почему мы против таких правил?
Подобное отношение к пользователям выглядит, мягко говоря, очень странно. Будет ли это нравиться продавцам на таких площадках? Ну, каждый выбирает сам. Но я хочу еще раз подчеркнуть: у нас на Ау.ру, подобных методов «отъема денег у населения» — в данном случае у наших предпринимателей — никогда не было, нет и, можете быть уверены, не будет.
Наш подход к монетизации всегда был и остается честным и прозрачным. Мы верим, что бизнес должен строиться на доверии и взаимовыгодном сотрудничестве, а не на попытках «дожать» каждую копейку из клиента. Мы всегда открыто говорим, за что вы платите и что получаете взамен. Мы — за предсказуемость и справедливость в отношениях.
Ау.ру: свободная касса!
В нашей команде всего пятнадцать человек, и мы, конечно, не можем сравниться с гигантами отрасли по масштабам. Но именно это позволяет нам оставаться человечными. Мы не просто IT-компания, мы — сообщество, где ценится каждый участник, будь он покупатель или продавец. Мы понимаем, что за каждым объявлением стоит живой человек, со своими надеждами и целями. И наша задача — помочь ему, а не обмануть или загнать в угол и выжать последнюю копейку.
Поэтому мы стараемся быть максимально прозрачными в своей работе. Если вы платите, то знаете, за что. Мы не придумываем скрытых комиссий и не меняем по ходу правила игры. Мы ценим наше сообщество и стремимся создать платформу, где каждый чувствует себя защищенным и уверенным. Мы хотим, чтобы вы развивали свой бизнес, а не боялись очередных нововведений, которые только ухудшают ситуацию.
Конечно, многие спросят: «Ну, вы же маленькие, можете как вы можете себе это позволить?» А я отвечу: мы маленькие, но принципиальные. Мы не хотим быть такими, как они. Мы сами когда-то были теми, кто боролся с несправедливостью рынка. Мы создали Ау.ру именно потому, что верили в другую, честную модель, где людям не приходилось бы сталкиваться с подобными схемами несправедливого выманивания денег. И будем продолжать отстаивать этот принцип. Честность — это не просто слово, это наш фундамент, который мы строили 17 лет.