История, случившаяся в поезде №015Ж Волгоград – Москва, взбудоражила всю страну. Женщина по имени Елена, возвращавшаяся с детьми из отпуска, почувствовала себя плохо в пути, а по приезде в столицу оказалась в реанимации в состоянии комы с диагнозом «инсульт».
Первые публикации в соцсетях и СМИ вызвали бурю негодования: звучали обвинения в адрес медиков, якобы проигнорировавших вызов, а также в адрес проводников и начальника поезда, которые не позаботились о пассажирке. Однако позже стали появляться уточнения от «РЖД-Медицины» и официальных лиц, из которых следовало, что ситуация была не столь однозначной.
Глава Следственного комитета России Александр Бастрыкин затребовал доклад по данному происшествию. Следственные органы СК по Липецкой области организовали процессуальную проверку, а Южная транспортная прокуратура также начала выяснять обстоятельства.
Что случилось
По словам родных Елены, женщина отправилась в дорогу 12 августа вместе с двумя детьми. Семья села в поезд в Волгограде в 17 часов. «Лена соцработник, она обслуживает бабушек, она никогда не пройдет мимо чужой беды», – говорит ее мать Наталья.
Но именно в дороге Елене стало плохо: сначала началась головная боль и тошнота, а ночью она потеряла сознание и упала. Пассажиры помогли уложить ее на полку, а дети и другие попутчики обратились к проводникам с просьбой вызвать скорую.
По словам матери женщины, около 5 утра в Липецке в вагон зашла бригада медиков.
«Они сказали, что Лена спит. Дочь мне потом рассказала, что врачи даже не подошли, посмотрели из прохода. Пассажиры начали их торопить, чтобы поезд не задерживался», – утверждает мать.
В итоге помощь женщине так и не оказали, а до Москвы она доехала без сознания.
В Москве Елену встречала Наталья.
«Проводник мне сказал скорее убирать дочь из вагона, потому что состав должен идти в депо. Я вытащила ее сама, на спине. В больнице сразу сказали – инсульт, сделали трепанацию черепа. Сейчас она в коме, состояние крайне тяжелое», – рассказывает мать.
«Ну не может человек 21 час спать! – в отчаянии вспоминает Наталья. – Ни начальник поезда, ни проводник даже не поинтересовались, что с той пассажиркой, которой вызвали скорую? Врачи в больнице сказали, что потеряно время. Больно ее видеть в таком состоянии».
Позиция медиков
Однако официальные комментарии РЖД-Медицины и регионального Минздрава показывают, что события могли развиваться иначе. Вот, как изложили позицию в «РЖД Медицине»:
1. Фельдшер осматривала пациентку дважды. Первый раз – рано утром в Липецке. Елену удалось разбудить, она открыла глаза и ответила, что с ней все в порядке, хочет спать, и попросила ее не трогать.
2. Была установлена связь с родственниками. Старшая дочь Елены передала телефон бабушке, матери пострадавшей. В разговоре, который проходил в присутствии начальника поезда, та подтвердила, что у дочери эпилепсия. После приступов, по ее словам, всегда наступает сильная сонливость. Именно мать Елены настояла на том, чтобы ее не снимали с поезда.
3. Информация была передана фельдшеру на станции Елец. Около 7 утра Елену проверили повторно. Ее вновь разбудили, и она снова сказала: «Все хорошо, хочу спать».
4. Старшая дочь пояснила медикам, что около часа назад дала матери лекарство от эпилепсии, после которого она обычно крепко спит.
Министр здравоохранения Липецкой области Анна Маркова уточнила, что медики, осматривавшие пассажирку, являются сотрудниками «РЖД-Медицины», а не региональной системы здравоохранения.
«Причем дважды. Ранним утром в Липецке и затем в 7 утра в Ельце. Оба раза женщина спала, но была в сознании. Просыпалась и отвечала на вопросы фельдшеров. Медики говорили по телефону с матерью пациентки. Выяснилось, что у москвички есть тяжелое хроническое заболевание. И при приеме таблеток от него часто бывает сонливость. В любом случае, правовую оценку действиям коллег дадут специалисты.», – сказала она.
«Пролежала без чувств 21 час»
В разговоре с «Осторожно, новости» близкие Елены заявление «РЖД Медицины» опровергли. По словам сестры пострадавшей с фельдшером их мать не общалась, а эпилепсией Елена никогда не страдала и не испытывала приступы сонливости. Мама пострадавшей пассажирки добавила, что в последний раз связывалась со старшей внучкой вечером 12 августа.
«Внучка написала мне, что маму вырвало и она спит. Я спросила, что они ели на вокзале. Подумала, может быть, отравление. Оказалось, что они все ели сосиску в тесте. Значит тошнило не от этого. Звонила внучке периодически, спрашивала, что с мамой. Внучка отвечала, что мама спит. Она попила и спать легла», – рассказала Наталья.
Женщина добавила, что, со слов внучки, Елена спала всю дорогу, после того как ночью потеряла сознание. В Москве Елена, как утверждает Наталья, один раз открыла глаза, когда мать зашла в вагон, а после «обмякла».
«Врачи в больнице сказали, что потеряно время», – утверждает мать пострадавшей.
«Ну не может человек 21 час спать! Ни начальник поезда, ни проводник даже не поинтересовались, что с той пассажиркой, которой вызвали скорую», – продолжает мать пострадавшей.
Сегодня остается два полярных взгляда. С одной стороны – родственники, уверенные, что врачи допустили роковую ошибку и лишили Елену шанса на своевременное лечение. С другой – официальная версия РЖД-Медицины о том, что пациентку осматривали, будили, разговаривали с ней и ее родственниками, и на тот момент признаков инсульта выявлено не было.
Следственный комитет и прокуратура должны дать ответ: была ли ошибка врачей и кто несет ответственность за случившееся. Пока же трагедия оставила массу вопросов и стала очередным поводом для общественной дискуссии о том, как устроена система оказания помощи на железной дороге, как взаимодействуют РЖД-Медицина, скорые из регионов и проводники.
«Лена соцработник, она всегда помогала другим, а теперь никто не помог ей», – повторяет ее мать. И именно эта фраза стала символом всей истории.