Вы запустили курс, вложили в него месяцы работы, создали контент, сделали красивый сайт — и… тишина. Реклама съедает бюджет, соцсети молчат, а продажи — как капля в море.
Бывает...
Вы, скорее всего, недооцениваете email-маркетинг.
В инфобизнесе — где главная валюта не продукт, а доверие, знания и эмоции — email остаётся самым сильным инструментом. Это не просто способ напомнить о себе. Это диалог, который ведёт человека от «а кто вы такие?» до «я покупаю» — шаг за шагом, письмо за письмом.
Нет ни одного успешного инфопродукта без сильной рассылки.
И сегодня — не просто обзор, а полный гид: как построить email-маркетинг, который работает на продажи, а не просто поддерживает связь.
Почему email — ваш главный союзник в инфобизнесе
Мы живём в эпоху перегрузки. Люди получают сотни сообщений в день. Но email — это одно из немногих мест, где аудитория сама разрешила вам говорить с ней.
Вы не зависите от алгоритмов, как в VK. Вы не платите за каждый показ, как в таргете. У вас есть доступ к тем, кто сказал: «Я хочу слушать тебя».
Именно поэтому email даёт конверсию выше, чем любые другие каналы. Особенно в инфобизнесе, где решение о покупке принимают не мгновенно.
Человеку нужно:
- понять, что проблема — реальная,
- увидеть, что вы её действительно решаете,
- поверить, что он справится,
- преодолеть страх потратить деньги впустую.
Именно это и делает email — он прогревает, а не давит.
Цель вашей рассылки — не просто «рассказать о курсе», а провести подписчика через путь от сомнений к уверенности.
Кто ваш подписчик? Психология аудитории инфобизнеса
Перед тем как писать письма, вы должны понять, с кем говорите.
Подписчик в инфобизнесе — это не просто «клиент». Это человек в поиске перемен. Он пришёл к вам не за информацией — за результатом.
Он хочет:
- перестать прокрастинировать,
- начать зарабатывать,
- выстроить отношения,
- обрести уверенность,
- наконец-то запустить свой продукт.
Но при этом он боится. Боится, что не справится. Что потратит деньги и ничего не изменится. Что он «не тот», кому это нужно.
Его главная боль — не отсутствие знаний, а отсутствие уверенности.
И ваша задача — не «продать курс», а помочь ему поверить, что он может измениться.
Поэтому в письмах вы не должны быть просто «экспертом». Вы должны быть проводником.
Как устроено принятие решения в инфобизнесе
Покупка курса — это не импульсивный клик. Это процесс, который проходит несколько этапов:
- Сначала — любопытство: «О, интересно».
- Потом — доверие: «Он понимает мою ситуацию».
- Затем — раздумья: «Хочу, но боюсь».
- И только после — решение: «Ладно, рискну».
Email — единственный канал, где вы можете сопровождать человека на каждом этапе.
И ключ к успеху — сегментация.
Не все подписчики одинаковы. Кто-то пришёл с вебинара и уже почти готов купить. Кто-то только скачал чек-лист и ещё не определился.
Если вы будете слать одинаковые письма всем — вы потеряете и тех, и других.
Разделите базу:
- по источнику (лендинг, вебинар, подарок),
- по поведению (открыл письмо, кликнул, бросил корзину),
- по интересам (маркетинг, личная эффективность, здоровье).
Тогда вы сможете говорить с каждым на его языке.
Типы писем, которые работают в инфобизнесе
Приветственная серия — ваш первый шаг к доверию
Когда человек подписался — это не «начало рассылки», это начало отношений.
Первые 3–5 сообщений должны:
- поблагодарить,
- дать ценность (подарок, лайфхак),
- рассказать, кто вы и почему им можно доверять,
- мягко подвести к следующему шагу (вебинар, миникурс).
Например:
«Привет! Спасибо, что подписались. Вот ваш чек-лист “5 ошибок в запуске курса”. А знаете, какая шестая ошибка? Она убивает 80% запусков. Расскажем завтра».
Так вы сразу включаете любопытство и задаёте ритм.
Контентные письма — ваша экспертиза в действии
Люди не платят за информацию. Они платят за результат.
Но чтобы они поверили, что вы можете его дать — вы должны доказать это.
Каждое контентное письмо — это маленькая лекция, кейс или совет, который решает конкретную проблему.
Не просто «вот 5 советов по email». А:
«Вы пишете письма, но их не открывают? Вчера один клиент увеличил открываемость с 22% до 48% — просто изменив заголовок. Показываем, как он это сделал».
Так вы не «делитесь знаниями» — вы демонстрируете эффект.
Продающие письма — не про цену, а про смысл
Самая частая ошибка — писать продающее письмо как объявление: «Курс по email-маркетингу. 15 уроков. Скидка 30%. Купить».
Никто так не покупает. Продающее письмо — это история, где человек узнаёт себя.
Структура:
- Заголовок, который бьёт в боль: «Вы уже три месяца собираетесь запустить курс. Но всё откладываете?»
- Сторителлинг: история клиента или ваша.
- Описание проблемы: «Вы не ленивый. Вы просто не знаете, с чего начать».
- Решение: «Вот как мы это исправили».
- Преимущества продукта: не «что в курсе», а «что вы получите».
- Работа с возражениями: «Да, это 15 000 ₽. Но представьте, сколько вы потеряете, если не запустите курс?»
- Призыв к действию: «Записаться» или «Купить со скидкой».
Важно: одно письмо — одна цель. Не пытайтесь впихнуть всё.
Письма-напоминания и удержание — ваша долгосрочная стратегия
Многие забывают про тех, кто почти купил. Человек был на вебинаре, но не купил. Или добавил курс в корзину — и бросил.
Через 24–48 часов пришлите письмо: «Вы были на вебинаре, но не купили. Может, остались вопросы? Напишите мне — ответим лично».
Иногда этого достаточно.
А после покупки — не исчезайте.
Отправьте:
- благодарность,
- бонус,
- обратную связь: «Как вам курс?»,
- рекомендации: «После этого советую пройти X».
Так вы превращаете клиента в фаната — и получаете повторные продажи.
Как собрать письмо, которое продаёт
Даже идеальное содержание не сработает, если письмо плохо структурировано.
Заголовок и прехедер — это первое, что видит человек. Прехедер — не просто продолжение, а интрига.
Заголовок: «Вы делаете эту ошибку в email-рассылке».
Прехедер: «И теряете 70% потенциальных покупателей».
Первый экран — решающий.
Первые 3–4 строки должны зацепить.
«Вы уже месяц собираетесь запустить курс, но всё откладываете? Это нормально. Сегодня расскажу, как запустить без стресса — за 5 дней».
Основной текст — не «поток сознания», а логическая цепочка.
Короткие абзацы. Подзаголовки. Сторителлинг. Доказательства.
CTA — один, чёткий, с глаголом:
- «Записаться на вебинар».
- «Получить чек-лист».
- «Купить курс со скидкой».
Футер — не просто «отписаться». Добавьте ссылку на соцсети, контакт, может быть — второй, мягкий CTA.
Прогрев: как вести аудиторию к покупке
Самая частая ошибка — пытаться продать сразу. Люди не доверяют новым голосам. Поэтому работает правило 80/20: 80% писем — контент, 20% — продажи.
Создайте цепочку писем, которая ведёт к продукту:
- «5 ошибок в запуске курса».
- «Как собрать аудиторию без рекламы».
- «Почему ваш курс не продаёт? Разбор кейса».
- «Готовы запустить курс без ошибок? Вот как»
Так вы не «продвигаете», вы решаете проблему. И когда приходит время продажи — человек уже готов.
Техническая база: чтобы всё работало
Выберите платформу для email-рассылок или обратитесь в агентство, которое поможет подобрать ресурс согласно вашим задачам.
Настройте автоматические воронки:
- Приветственная серия.
- Вебинарная цепочка.
- Продажа курса.
- После покупки.
Интегрируйте с сайтом и CRM, чтобы видеть, кто что купил, кто отписался, кто заинтересован.
И обязательно тестируйте. A/B-тест — это не роскошь, а необходимость.
Проверяйте:
- заголовки,
- время отправки,
- текст CTA,
- цвет кнопки.
Что смотреть: метрики, которые важны
Обязательно отслеживайте:
- Открываемость — интерес.
- Клики — вовлечённость.
- Но главный показатель — конверсия в покупку.
Если письмо открыли 40%, кликнули 10%, а купили 3% — это отличный результат.
Следите за:
- общими метриками (открытия, клики, отписки),
- конверсией по воронкам,
- LTV (пожизненной ценностью клиента).
Аналитика — ваш компас. Без неё вы движетесь вслепую.
Ошибки, которые убивают email-маркетинг
Даже самая продуманная стратегия не сработает, если вы наступите на классические грабли. Иногда одна ошибка — и доверие тает, письма уходят в спам, а аудитория отписывается.
Вот самые частые просчёты, которые убивают email-маркетинг в инфобизнесе:
- Спам-ловушки: CAPS LOCK, «срочно!», «только сегодня!!!» — и ваше письмо в спаме.
- Нет сегментации: слать одно и то же всем — значит терять и тех, и других.
- Нет стратегии: писать «на удачу» — не работает. Каждое письмо должно вести к цели.
- Чрезмерная активность: 3 письма в день — это перебор. Лучше одно, но полезное.
Email-маркетинг — это ваш двигатель роста
Email в инфо-бизнесе — это не инструмент. Это канал доверия, который работает 24/7. Он не требует больших бюджетов. Он требует мышления, стратегии и уважения к аудитории.
Начните с малого:
- настройте приветственную серию,
- разделите базу хотя бы на два сегмента,
- напишите одно сильное продающее письмо,
- запустите A/B-тест.
И вы увидите: письма перестанут быть «ещё одной рассылкой» — они станут каналом продаж.
Хотите больше практических кейсов, шаблонов писем и разборов ошибок?
Подписывайтесь на наш Дзен-канал — тут мы делимся тем, что реально работает в email-маркетинге👍