Администрация Набережных Челнов неожиданно опубликовала подробную инструкцию по получению государственных услуг через мессенджер MAX. Однако сам функционал в приложении пока отсутствует, а интеграция с Госуслугами все еще проходит тестирование. Лишь недавно ФСБ предоставила мессенджеру доступ к платформе.
Сегодня утром на официальном сайте города появилась статья под заголовком «Как получить Госуслуги через мессенджер MAX: пошаговая инструкция». На нее обратило внимание издание «Осторожно, новости». В публикации утверждалось, что в государственном мессенджере уже можно оформить муниципальные и федеральные услуги благодаря интеграции с платформой Госуслуг.
Согласно описанию, в будущем в приложении появится отдельный раздел «Услуги» с вкладками вроде «Государственные» и «Муниципальные». Там пользователи смогут подать заявки на регистрацию прав собственности, оформление справок и других документов, прикрепив необходимые файлы. При этом часть процедур все же потребует личного визита в госучреждения.
Вероятно, информация была размещена преждевременно. По словам главы думского комитета по информационной политике Антона Горелкина, официальный запуск новой функции ожидается только через несколько недель. Тем не менее аналогичные инструкции уже 7 августа появились в соцсетях некоторых госорганов Татарстана.
Идея интеграции связана с принятым Госдумой законом о создании многофункциональной цифровой платформы, объединяющей мессенджер и портал Госуслуг. Система MAX позволит подтверждать личность через цифровой ID, исключая необходимость бумажных документов при бронировании жилья, возрастной верификации и ряде других операций. Разработку ведет VK, бета-тест стартовал в марте 2025 года.
Президент Владимир Путин поручил правительству, Банку России и представителям финансового сектора содействовать развитию мессенджера. Согласно плану, установка MAX станет обязательной с 1 сентября, а его крупная презентация пройдет летом.
Сейчас приложение поддерживает обмен текстовыми сообщениями, аудио- и видеозвонки даже при низкой скорости интернета, пересылку файлов до 4 ГБ, создание групповых чатов, стикеры и эмодзи-реакции. Встроенный AI-ассистент GigaChat 2.0 генерирует тексты, изображения, расшифровывает аудио и пересказывает материалы. Также доступны переводы через Систему быстрых платежей, а с июля тестируются каналы.
MAX позволит объединить преимущества современных цифровых коммуникаций с обеспечением надежной защиты личной информации пользователей. В отличие от зарубежных аналогов, российские власти смогут осуществлять контроль за безопасностью сервиса и предотвращать случаи мошенничества, как сообщил Сергей Боярский, возглавляющий комитет по информационным технологиям Госдумы.
Сервис будет включен в систему государственных цифровых услуг, обеспечивая надежную коммуникацию между гражданами и государственными органами. Это создаст безопасную среду для общения, недоступную для посторонних.