Эффект домино в уходе:
Как одна неправильная реакция может изменить весь день и наоборот.
Марина ухаживает за мамой с деменцией.
Утро началось спокойно — завтрак, кофе.
Потом мама вдруг говорит:
— Я сегодня пойду на работу.
Марина, уставшая после ночи без сна, резко ответила:
— Мам, ты уже давно не работаешь, ну что ты выдумываешь!
И вот с этой фразы всё пошло как снежный ком:
— мама обиделась, замкнулась, отказалась есть,
— потом — слёзы и обвинения,
— к обеду — полное молчание и холодная стена между ними.
Это была точка невозврата.
А ведь был момент, где всё можно было изменить… одной фразой:
— «Расскажи, что за дела у тебя сегодня на работе?»
— и перевести разговор в игру или воспоминания, не разрушая настроение.
На моём 5-дневном интенсиве мы разберём такие ситуации шаг за шагом.
Вы соберёте свой "чемоданчик" из 11 техник и способов реагирования — чтобы обходить конфликты и сохранять тёплый контакт, даже в трудные дни.
ПРОДАЖИ ИНТЕНСИВА ЗАКРЫТЫ
