Координированные действия сотрудников авиационной отрасли позволили компании "Аэрофлот" стабилизировать ситуацию, возникшую на фоне хакерских атак, которые имели место в понедельник. Об этом сообщил РИА Новости исполнительный директор агентства "АвиаПорт" Олег Пантелеев. 28 июля произошло нарушение функционирования информационных систем "Аэрофлота", что привело к сбоям в обслуживании и массовым отменам и переносам рейсов. Генеральная прокуратура Российской Федерации указала, что причиной неисправностей стала хакерская атака, и было возбуждено уголовное дело по факту неправомерного доступа к компьютерной информации.
Пантелеев отметил, что благодаря координированным усилиям, в том числе со стороны авиационных властей, операторов аэропортов и других партнеров, пассажиры были своевременно проинформированы о текущих проблемах. Также с ними проводилась работа по перебронированию билетов, возврату средств и созданию комфортных условий ожидания. Эксперт подчеркнул, что работа в условиях столь серьезной кибератаки стала новым вызовом для российской авиационной отрасли. Он выразил надежду, что приобретенный опыт поможет выявить слабые стороны и разработать эффективную систему защиты от подобных угроз.
По информации Роскомнадзора, утечки личных данных пассажиров "Аэрофлота" в результате кибератак не произошло. С утра 29 июля авиакомпания возобновила выполнение полетов в соответствии с запланированным расписанием. В аэропорту "Шереметьево" во время сбоев ситуация оставалась стабильной, и значительного скопления пассажиров не наблюдалось.