Здравствуйте! Меня зовут Татьяна, и я занимаюсь созданием карточек для маркетплейсов.
В этом видео мы обсудим ключевые аспекты разработки дизайна для товаров, включая выбор цветовой палитры, структуру информации в карточках, аргументацию и воронку продаж. Таким образом, проведем первичный анализ, который поможет создать полноценный и эффективный дизайн.
Первый шаг — определение типа товара: эмоциональный или рациональный. Это важно для формирования аргументов и стратегии представления товара. Эмоциональные товары покупают на основе эмоций, например, когда человек видит новый набор цветных ручек и сразу хочет его приобрести, даже если у него уже есть несколько таких ручек. Рациональные товары покупают осознанно, когда есть конкретная потребность, например, замена старой сковороды на новую антипригарную.
Ниже оставлю фотографию (все материалы используются только в формате обзора и не попадают под коммерческое использование, то есть такая обзорная статья небольшая по товару).
Наш ручной отпариватель для одежды относится к рациональным товарам. Он обладает рациональными преимуществами, такими как мощность и режимы работы. Покупатели будут сравнивать несколько вариантов перед покупкой, чтобы выбрать наиболее подходящий.
Далее необходимо определить архетип товара. Основной архетип — соблазнитель, а добавочный — правдоруб. Эти архетипы упрощают работу дизайнера, так как основной архетип влияет на визуальную часть дизайна, а добавочный — на аргументацию.
Для нашего отпаривателя основной архетип — соблазнитель (основной архетип определяется по визуальному облику предмета). Он характеризуется красивыми линиями, утонченностью и золотистым градиентом. Соблазнитель может использовать провокационные оттенки, острые углы и яркие сочетания. Это высококонтрастный архетип, который включает глубокие нижние оттенки, реже — пыльные и постельные оттенки в сочетании с глубокими.
Однако наш товар имеет более доступную цену и уступает в качестве некоторым конкурентам. Поэтому важно сделать дизайн визуально привлекательным, но не слишком дорогим. Для этого мы используем чистые оттенки из верхней правой четверти цветового спектра. Например, светлый чистый оттенок может сливаться с товаром, поэтому лучше выбрать серый оттенок в градиенте. Чистые оттенки применяются для плашек и шрифтов, сохраняя контраст и мягкие плавные шрифты. Это позволяет адаптировать архетип соблазнителя к потребностям товара и целевой аудитории.
Добавочный архетип определяется по анализу целевой аудитории.
На основании анализа целевой аудитории были выделены следующие категории:
- Молодые семейные пары с детьми.
- Молодые девушки без детей, стремящиеся к ухоженному внешнему виду.
- Взрослые семейные пары, занимающиеся дачей и огородом, имеющие детей.
- Молодые пары без детей.
Для определения добавочного архетипа был проведён анализ отзывов потребителей. В результате было решено выбрать архетип «правдоруб». Это обусловлено тем, что потребители не акцентировали внимание на эмоциональной составляющей и заботе, а подчёркивали такие качества, как простота использования и долговечность. Именно "удобство в использовании" мы и будем показывать в аргументации.
Изучение поисковой сетки
Для анализа поисковой сетки были рассмотрены различные цветовые гаммы и аргументы конкурентов. В результате было определено, что наш продукт будет светлым и контрастным на тёмном фоне. Также были выделены следующие тренды:
- Широкие рамки: этот тренд позволяет сделать наш продукт визуально меньше и оставить возле него много свободного пространства.
- Гиперболизация товара: данный тренд позволяет сделать наш товар более крупно и нестандартно
- Юморная воронка: этот тренд позволяет привлечь внимание целевой аудитории и заинтересовать её продуктом с помощью триггерного заголовка (не обязательно, чтобы она была с юмором).
Ниже я прикреплю работы с этими трендами.
Анализ аргументов конкурентов
После анализа поисковой сетки были рассмотрены аргументы, представленные на главных слайдах конкурентов. В результате было выявлено, что некоторые аргументы могут быть избыточными или не совсем релевантными для целевой аудитории. Вместо этого было предложено использовать аргументы, основанные на отзывах потребителей, такие как мощность, быстрота нагрева, вес, гарантия и покрытие.
Анализ отзывов лидера рынка
Были проанализированы отзывы лидера рынка, чтобы выявить наиболее важные характеристики продукта для потребителей. В результате были выделены следующие характеристики:
- Компактность и удобство в дороге.
- Лёгкость и удобство в использовании.
- Быстрый нагрев и мощность.
- Хорошая упаковка товара.
- Возможность возникновения брака (что можно использовать, как аргумент про гарантию на главный слайд).
На основании проведённого анализа были сформулированы основные характеристики продукта, которые будут использованы в воронке.
Воронка у нас будет классической, стандартной. У меня на канале есть целая статья, называется "Самая продающая воронка", вы можете там более подробно про нее почитать.
После определения воронки продаж необходимо провести анализ целевой аудитории. Для этого мы изучаем отзывы клиентов и анализируем их историю покупок. На основе этих данных мы выделяем ключевые категории целевой аудитории (выше я писала, но давайте повторим):
- Молодая семья с детьми.
- Молодые девушки без семьи и детей.
- Взрослые люди (45+), имеющие семью, детей и дачу.
- Молодые пары.
Дизайн товаров в основном простой, с минимальным количеством ярких элементов. Часто используется натуральная визуализация, светлые и нейтральные тона. Контрастные и яркие цвета встречаются редко.
Рассмотрим основные этапы разработки карточек товара.
Главный слайд
Фон может быть выполнен в светло-сером спектр,. Избегайте использования слишком темных оттенков, так как целевая аудитория предпочитает светлые решения.
Основные аргументы:
- Высокая мощность и быстрый нагрев.
- Гарантия на товар.
Не добавляйте дополнительных аргументов, чтобы не перегружать слайд и не снижать читабельность.
Второй слайд
На этом слайде необходимо раскрыть аргумент о мощности товара. Для этого:
- Изучите внутреннюю работу отпаривателя.
- Создайте схематическое изображение или найдите иллюстрацию, демонстрирующую принцип работы, который обеспечивает высокую мощность.
- Покажите, как именно этот принцип работы влияет на эффективность отпаривания.
Третий слайд
Этот слайд посвящен аргументу о быстром нагреве. Необходимо:
- Объяснить, почему нагрев происходит быстро.
- Описать принцип работы, который обеспечивает быстрый нагрев.
- При необходимости создать схематическое изображение или найти иллюстрацию, демонстрирующую этот принцип.
Четвертый слайд
На этом слайде следует показать товар в действии, то есть продемонстрировать его практическое применение. Можно:
- Расписать пошаговую инструкцию по использованию товара.
- Показать примеры того, как товар используется в реальных условиях.
- Подчеркнуть преимущества и удобство использования товара в повседневной жизни.
Пятый слайд
Показать комплектацию товара или его упаковку.
После раскрытия основной воронки можно переходить к написанию других аргументов в любой последовательности.
Заключение
Мы обсудили основные подходы к раскрытию товара и его визуальному представлению. Если у вас есть вопросы, сомнения или предложения, пожалуйста, поделитесь ими.
По всем вопросам пишите в личные сообщения в Телеграм: @nesterova_tn. Буду рада сотрудничеству.
Желаю всем продуктивного дня!
*Все материалы используются только в формате обзора и не попадают под коммерческое использование. То есть такая обзорная статья небольшая по товару получилась.