Если ты селлер и хочешь расти, важно отслеживать не только количество продаж, но и ключевые показатели эффективности (KPI). Сегодня разберемся с основными.
1. Конверсия просмотров в заказы
Что это? Процент посетителей страницы товара, которые совершили покупку.
Пример: Если товар просмотрели 1000 раз, а купили 50 человек, конверсия = 5%.
Как улучшить? Оптимизируй описание, фотографии и цену товара.
2. Средний чек
Что это? Средняя сумма, которую покупатель тратит за один заказ.
Пример: Если за месяц было 100 заказов на сумму 150 000 рублей, средний чек = 1500 рублей.
Как увеличить? Предлагай сопутствующие товары или скидки на комплекты.
3. Время отклика на вопросы
Что это? Время, которое проходит с момента получения вопроса от покупателя до ответа на него.
Пример: Если ты отвечаешь на вопросы в течение 1 часа, это повышает доверие покупателей.
Как улучшить? Настрой уведомления и отвечай оперативно.
4. Повторные покупки
Что это? Процент клиентов, которые возвращаются для повторной покупки.
Пример: Если 30% покупателей возвращаются, это хороший показатель лояльности.
Как увеличить? Предлагай скидки на повторные покупки или бонусы за отзывы.
5. Стоимость привлечения клиента (CAC)
Что это? Сумма, которую ты тратишь на рекламу и маркетинг, чтобы привлечь одного покупателя.
Пример: Если на рекламу потрачено 10 000 рублей, а привлечено 100 клиентов, CAC = 100 рублей.
Как снизить? Оптимизируй рекламные кампании и используй бесплатные каналы продвижения.
Ориентируйся только на объёмы продаж — следи за конверсией, средним чеком, временем обработки заказов, повторными покупками и стоимостью привлечения клиентов.
🧠 Кстати! Я и другие селлеры делимся советами и находками по маркетплейсам и нейросетям в Telegram — если тема интересна, заглядывайте:
✅ Вступить в канал
