Согласно исследованию Ванессы Патрик, автора книги «The Power of Saying No» («Сила отказа»), опубликованному в газете Wall Street Journal, большинство из нас запрограммированы говорить «да», потому что это помогает нам чувствовать себя полезными, надежными и хорошими сотрудниками.
Однако постоянное согласие на выполнение различных задач ведет к перегрузке и стрессу. Чтобы избежать этого, Патрик рекомендует научиться уверенно отказывать, основываясь на заранее установленных личных правилах и принципах, а не рассматривать каждую ситуацию отдельно.
Что мешает нам говорить «нет»
Патрик объясняет, что многие работники боятся потерять уважение коллег или начальства, считая, что отказ сделает их непопулярными или невостребованными. Кроме того, некоторые сотрудники испытывают чувство вины, говоря «нет», полагая, что обязаны помогать коллегам.
Однако чрезмерная нагрузка и стресс негативно влияют на производительность и здоровье сотрудников. Постоянный выбор между личной жизнью и работой также становится серьезной проблемой.
Преимущества уверенного отказа
Отказываясь своевременно и уважительно, сотрудники могут лучше управлять своим временем и энергией, улучшая качество выполняемой работы. Умение устанавливать границы способствует снижению уровня стресса и повышению продуктивности.
Несколько советов для успешного освоения искусства отказа
- Определите личные правила и принципы, основанные на ваших приоритетах и ценностях.
- Подготовьте вежливый и убедительный аргумент для отказа.
- Практикуйтесь говорить «нет» постепенно, начиная с небольших запросов.
Эти рекомендации помогают сотрудникам обрести уверенность в своем праве выбирать задачи, соответствующие их возможностям и целям, что положительно сказывается на рабочем процессе и личном благополучии.