Рост потерь: тревожная динамика
По данным, озвученным заместителем председателя правления Сбербанка Станиславом Кузнецовым, за прошедшие пять месяцев 2025 года россияне уже потеряли более 140 млрд рублей в результате мошенничества. Если текущая тенденция сохранится, общий ущерб к концу года может превысить 350 млрд рублей, что станет новым антирекордом. Для сравнения, в 2024 году потери составили 295 млрд рублей, а годом ранее — около 250 млрд. Таким образом, ежегодный прирост мошеннических хищений приближается к 15–20%, что сопоставимо с темпами роста инфляции в странах с экономическим кризисом.
Такой рост нельзя объяснить только техническим развитием мошенников — это системная проблема, затрагивающая психологическую, экономическую и правовую сферы. Основной механизм — социальная инженерия, то есть манипуляции, которые побуждают человека добровольно сообщить данные, перевести деньги или установить вредоносное ПО.
Мы точно опаздываем и бьём по хвостам в борьбе с социальной инженерией», — констатировал Кузнецов.
Кто и как обманывает
Наиболее распространённые схемы остаются стабильными: звонки от «сотрудников банка», «службы безопасности ЦБ», «полиции», предложения «инвестиций» и «выгодных займов». Всё чаще фиксируются случаи, когда мошенники имитируют знакомые голоса с помощью ИИ, создают копии сайтов госуслуг, банков и маркетплейсов, а также подделывают переписки в мессенджерах.
Согласно статистике Банка России, более 80% случаев мошенничества — это именно телефонные и интернет-мошенничества с применением социальной инженерии. В 2024 году Центробанк зафиксировал около 1,3 млн жалоб на подобные схемы. В среднем, каждый пострадавший теряет от 30 до 60 тысяч рублей, но есть и случаи с ущербом в миллионы. Особенно уязвимы пожилые люди, а также молодёжь, привыкшая к онлайн-общению, но не обладающая достаточной цифровой гигиеной.
Только в первом квартале 2025 года Сбербанк зафиксировал более 6,5 млн звонков с признаками мошенничества. Около 40% атак были направлены на клиентов в возрасте от 45 лет, в основном — из регионов. Столицы тоже не исключение: в Москве и Санкт-Петербурге ежемесячно выявляют десятки тысяч мошеннических попыток.
Почему это продолжается
Основной причиной распространения мошенничества эксперты называют низкую цифровую грамотность населения и отставание законодательства. Многие россияне до сих пор не знают, что сотрудники банков не звонят клиентам первыми, не запрашивают коды или установку приложений. Люди доверяют официальным логотипам, голосам, оформлению сайтов — и это доверие становится оружием против них.
Кроме того, сами схемы постоянно эволюционируют. Использование искусственного интеллекта, спуфинга номеров (подделки звонящего номера), deepfake-голосов, а также интеграция фишинговых элементов в популярные приложения делают мошенников всё более неуловимыми.
С другой стороны, наказание за подобные преступления остаётся мягким или вовсе отсутствует. Даже в случае задержания злоумышленников суды часто дают условные сроки. А если мошенник находится за границей — например, в одной из стран СНГ или Азии — преследование и вовсе превращается в формальность.
Меры, которые уже предпринимаются
Российские банки, операторы связи и регуляторы не остаются в стороне. В 2024 году была запущена система «Антифрод 2.0», позволяющая банкам оперативно обмениваться информацией о попытках хищений. Также внедряются технологии анализаторов речи, позволяющие распознавать типичные паттерны мошенников. МТС, «Билайн» и «Мегафон» начали блокировать подменные номера, а у ряда банков появился функционал мгновенной блокировки подозрительных переводов.
На законодательном уровне в 2024 году вступил в силу закон о пресечении телефонного мошенничества, который разрешает операторам связи фильтровать подозрительные звонки. Однако эффективность пока не высока: только за апрель 2025 года специалисты заблокировали более 120 тысяч номеров, но мошенники мгновенно создают новые.
Также существует проект «Кибердозор», позволяющий гражданам через портал «Госуслуги» сообщать о подозрительной активности. Планируется внедрение системы распознавания эмоционального напряжения при звонках, но пока она работает в тестовом режиме и доступна только крупным банкам.
Что ещё нужно сделать
Эксперты уверены: усилий недостаточно. Необходимо:
- Обязательная цифровая гигиена в школах и вузах. Предмет «цифровая безопасность» должен стать частью учебной программы, начиная с начальной школы. Речь не только о защите паролей, но и о навыках критического мышления и проверки источников.
- Ужесточение ответственности. Статьи УК РФ о мошенничестве должны включать особые пункты для цифровых преступлений с обязательными реальными сроками и возмещением ущерба. Также нужны соглашения с другими странами по выдаче преступников.
- Создание единого центра цифровой безопасности. Такой орган мог бы объединить усилия МВД, ФСБ, ЦБ, банков и IT-компаний для быстрого анализа и пресечения мошенничества.
- Повышение прозрачности расследований. Большинство пострадавших не видят реального результата после подачи заявлений. Это снижает доверие к правоохранительной системе и стимулирует «молчаливую статистику».
- Общественные кампании и личные истории. Истории конкретных людей, потерявших деньги, должны звучать в СМИ и соцсетях не как сенсации, а как часть образовательной работы.
Мошенничество — это уже не просто «развод по телефону», а масштабная киберугроза, требующая комплексного ответа. Пока же Россия, как признают сами банкиры, реагирует постфактум, а не предупреждает преступления. Потери в 350 миллиардов рублей — это не просто деньги, это отражение доверия, которого лишаются граждане. И если мы не изменим подход, то в 2026 году сумма убытков может перевалить за полтриллиона.
