Ошибка валидации заголовка в файле crm сегмента яндекс аудитории как исправить

Ошибка валидации заголовка в файле CRM-сегмента Яндекс Аудиторий означает, что система не может правильно прочитать и интерпретировать заголовки столбцов в вашем файле данных. Яндекс Аудитории требует определенного формата и названий столбцов для успешной загрузки и валидации CRM-сегментов.

Основные причины возникновения ошибки валидации заголовка:

Неправильные названия столбцов: Названия столбцов должны строго соответствовать требованиям Яндекс Аудиторий. Отсутствие обязательных столбцов: В файле отсутствуют обязательные столбцы, необходимые для идентификации пользователей. Недопустимые символы в названиях столбцов: Названия столбцов содержат недопустимые символы (например, пробелы, специальные символы). Неправильный формат файла: Файл имеет неправильный формат (например, не CSV). Неправильная кодировка файла: Файл сохранен в неправильной кодировке (например, ANSI вместо UTF-8).

Шаги по исправлению ошибки:

Проверьте требования к заголовкам столбцов в Яндекс Аудиториях:

Типы данных: Яндекс Аудитории поддерживают различные типы данных, такие как:

phones — номера телефонов. emails — адреса электронной почты. user_ids — идентификаторы пользователей (например, логины). crm_ids — идентификаторы пользователей в вашей CRM-системе. mobile_adids — идентификаторы мобильной рекламы (IDFA для iOS, GAID для Android). segments — соответствие сегменту. (В основном используется для собственных данных)

Названия столбцов (чувствительны к регистру!):

Название столбца должно точно соответствовать названию типа данных (например, phones, emails, user_ids). Проверьте, чтобы не было опечаток, пробелов в начале или конце названия, и чтобы регистр букв был правильным. Убедитесь, что используется английский язык для названий столбцов.

Пример правильного файла CSV:

O emails

O example1@example. com

O example2@example. net

O example3@example. org

Или:

Phones

79001234567

79128765432

79263456789

Убедитесь, что файл соответствует требованиям:

Формат файла: Файл должен быть в формате CSV (Comma Separated Values) с расширением .csv. Разделитель столбцов: Разделителем столбцов должна быть запятая (,). Кодировка файла: Файл должен быть сохранен в кодировке UTF-8 (без BOM).

Как изменить кодировку файла в Notepad++: Откройте файл в Notepad++. Перейдите в меню “Кодировки” (Encoding) -> “Преобразовать в UTF-8 (без BOM)” (Convert to UTF-8 without BOM). Сохраните файл.

Отсутствие пустых строк: В файле не должно быть пустых строк между заголовком и данными, а также в конце файла. Корректные данные: Убедитесь, что данные в столбцах соответствуют указанному типу. Например, в столбце phones должны быть только номера телефонов. Ограничение по размеру файла: Максимальный размер файла – 1 ГБ.

Проверьте и исправьте файл:

Откройте файл в текстовом редакторе (например, Notepad++, Sublime Text) или в программе для работы с таблицами (например, Microsoft Excel, Google Sheets). Проверьте название заголовка: Убедитесь, что название заголовка соответствует требованиям Яндекс Аудиторий (например, emails, phones, user_ids). Удалите лишние столбцы: Удалите все столбцы, которые не нужны для создания сегмента. Удалите недопустимые символы из названий столбцов: Убедитесь, что в названиях столбцов нет пробелов, специальных символов и других недопустимых символов. Убедитесь, что разделителем столбцов является запятая (,). Проверьте кодировку файла и при необходимости измените ее на UTF-8 (без BOM). Сохраните файл в формате CSV с кодировкой UTF-8 (без BOM).

Загрузите исправленный файл в Яндекс Аудитории:

Перейдите в Яндекс Аудитории. Создайте новый сегмент или отредактируйте существующий. Выберите тип источника данных “CRM”. Загрузите исправленный файл. Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса загрузки и валидации сегмента.

Дополнительные советы:

Используйте небольшие файлы для тестирования: Загрузите небольшой файл с небольшим количеством данных, чтобы проверить, работает ли валидация. Проверьте документацию Яндекс Аудиторий: Убедитесь, что вы следуете всем требованиям и рекомендациям Яндекс Аудиторий. Ссылка на документацию: Https://yandex. ru/support/audience/segments/csv-file. html Обратитесь в службу поддержки Яндекс Аудиторий: Если вы не можете самостоятельно исправить ошибку, обратитесь в службу поддержки Яндекс Аудиторий за помощью.

Пример исправления ошибки в Excel (с последующим сохранением в правильном формате):

Откройте ваш CSV файл в Excel. Убедитесь, что в первой строке только один столбец с названием, например, emails. Если есть другие столбцы, удалите их. Проверьте, нет ли лишних пробелов в начале или конце названия столбца. Перейдите в “Файл” -> “Сохранить как”. Выберите тип файла “CSV (разделители — запятые) (*.csv)”. Нажмите “Сервис” (Tools) -> “Параметры веб-страницы” (Web Options). Перейдите на вкладку “Кодировка” (Encoding). Выберите “UTF-8”. Сохраните файл.

Следуя этим шагам, вы сможете исправить ошибку валидации заголовка в файле CRM-сегмента Яндекс Аудитории и успешно загрузить данные для таргетинга.