Обнаружили некачественную работу строителей? Вот пошаговый план, как заставить их исправить ошибки без лишних нервов и финансовых потерь. Как правильно фиксировать: Важно: Сразу сохраняйте файлы в облако (Google Диск, iCloud), чтобы не потерять. Что должно быть в документе: ❗ Важно: Структура документа: Способы вручения: Ваши козыри: ✔ Выбирайте подрядчиков с поэтапной оплатой ✔ Нанимайте технического надзора (3-5% от сметы, но экономит до 30%) ✔ Прописывайте в договоре штрафы за брак Совет: Если строители «исчезли» с деньгами — сразу пишите заявление в полицию (ст. 159 УК РФ — мошенничество). Нужна помощь с претензией или актом? 👉 Напишите «Документы» — вышлем готовые шаблоны. #ЗащитаПравПотребителя #КачественныйРемонт #СтройкаБезКосяков
Обнаружили некачественную работу строителей? Вот пошаговый план, как заставить их исправить ошибки без лишних нервов и финансовых потерь.
1. Документируем все нарушения
Как правильно фиксировать:
- Фото/видео:
- • Крупные планы дефектов
- • Общий ракурс (чтобы было понятно расположение)
- • Съемка с линейкой/уровнем для масштаба
- Пример подписи к фото:
- "Неровная укладка плитки в ванной (зазор 5 мм вместо 2 мм). 15.07.2024, объект на ул. Ленина, 10"
Важно: Сразу сохраняйте файлы в облако (Google Диск, iCloud), чтобы не потерять.
2. Составляем официальный акт
Что должно быть в документе:
- Полные реквизиты сторон (из договора)
- Описание каждого дефекта:
- ▫️ "Кривизна стены на кухне: перепад 1,5 см на 2 м (по данным лазерного уровня)"
- Требования:
- ▫️ *"Переделать штукатурку с соблюдением СНиП 3.04.01-87"*
- Сроки исправления (например, 5 рабочих дней)
❗ Важно:
- Подпись прораба обязательна (если отказывается — пишите "от подписи отказался" + 2 свидетеля)
- Один экземпляр — вам, второй — подрядчику
3. Письменная претензия (если игнорируют)
Структура документа:
- Ссылка на договор (номер, дата)
- Перечень нарушений (приложить акт)
- Требование:
- ▫️ Исправить до [дата]
- ▫️ Или вернуть деньги за некачественную работу
- Предупреждение об обращении в суд
Способы вручения:
- Лично под роспись
- Заказным письмом с описью вложения
Когда пора подключать контролирующие органы?
- Роспотребнадзор — если подрядчик ИП/юрлицо (проведут проверку)
- Суд — для взыскания убытков (ремонт + моральный вред)
- Общественные площадки — отзывы на Яндекс.Картах, форумы
Ваши козыри:
- Договор с гарантийными обязательствами
- Фото/видео до и после
- Переписка (SMS, WhatsApp)
Как не допустить таких ситуаций?
✔ Выбирайте подрядчиков с поэтапной оплатой
✔ Нанимайте технического надзора (3-5% от сметы, но экономит до 30%)
✔ Прописывайте в договоре штрафы за брак
Совет:
Если строители «исчезли» с деньгами — сразу пишите заявление в полицию (ст. 159 УК РФ — мошенничество).
Нужна помощь с претензией или актом?
👉 Напишите «Документы» — вышлем готовые шаблоны.
#ЗащитаПравПотребителя #КачественныйРемонт #СтройкаБезКосяков