Есть инструменты, которые не пылятся в ящике. Не забываются в бардачке. Не теряются в багаже. Есть вещи, которые всегда при тебе — как паспорт в поездке, как ключи от квартиры, как карта в чужом городе.
У меня таких три. Бритвы.
1. Бритва Хэнлона: не ищи злого умысла там, где всё объясняется глупостью
Сколько раз мне присылали скриншоты с маркетплейсов: «Посмотри! Они намеренно сливают цену! Они хотят нас убить!»
Нет!
- Они просто не умеют считать.
- У них нет управленческого учёта.
- Они не знают, как работает реклама.
- Они просто повторяют шаги, которые где-то подсмотрели. Иногда даже у нас.
Глупость — это не обида. Это не приговор. Это просто факт.
Если ты думаешь, что тебя окружили враги — ты не аналитик, ты подросток.
2. Бритва Оккама: простое объяснение — первое, к чему надо приглядеться
Если у тебя упали продажи — не надо сначала подозревать заговор маркетплейса, ценовой саботаж и политическую диверсию.
- Возможно, просто закончился сезон.
- Или фотографии плохие.
- Или в карточке ошибка.
- Или новый конкурент зашёл с лучшим товаром.
Я видел бизнесы, которые сгорали не от проблем, а от слишком сложных объяснений. Люди начинали лечить мнимый рак, а у них просто была аллергия.
Оккам спасает. Он не требует верить в сказки. Он предлагает сначала посмотреть — не отвалилась ли розетка.
3. Бритва Хитченса: не доказывай за тех, кто утверждает
Люблю этот момент в обсуждении:
— А вдруг всё наоборот?
— Интересная гипотеза. Доказательства?
— Ну... а почему бы и нет?
Вот тут и врубается бритва Хитченса: то, что можно утверждать без доказательств, можно отвергнуть без доказательств.
Не нужно оправдываться за то, что не делал. Не нужно спорить с тем, кто не удосужился обосновать.
В бизнесе это критично. Если кто-то заявляет: «Это точно не работает!» — пусть покажет расчёты. Данные. Модель. А не просто уверенный тон.
Ношу в кармане, а не в ножнах
Эти три бритвы — не про философию. Это ежедневный рабочий инструмент. Они экономят мне время, нервы и деньги. Они помогают мне не сойти с ума в мире, где каждый второй говорит, что всё не так, и только он знает, как надо.
Иногда я ошибаюсь. Иногда бритвы тупятся. Но я их точу. Читаю. Смотрю. Обсуждаю. И снова кладу в карман. Потому что жизнь — это не поле чудес. Это скорее джунгли. И без хороших бритв тут не выжить.
P.S. Что есть что на рисунке
