В последние три года онлайн-торговля стабильно демонстрирует двузначные темпы роста в России (от 22% до 37% в год) и уверенный рост на мировом рынке (от 6% до 9,7% в год). Российский рынок растет быстрее мирового, что связано с изменением потребительских привычек, развитием маркетплейсов и уходом западных брендов
Многие были свидетелями того, как с огромной скоростью росло кол-во курсов по маркетплейсам Из каждого «утюга» доносилось, что продажа товаров на маркетплейсе- это получать прибыль и ничего не делать. Но прошло время, предприниматели на своих прибылях и убытках стали ощущать всю правду ведения такого бизнеса. Еще раз повторюсь, что только цифры скажут всю правду и ко всем расчетам нужно относиться очень внимательно.
Классические маркетплейсы, такие как Ozon и Wildberries, предлагают огромный ассортимент товаров, но конкуренция там очень высока. Поэтому все большую популярность набирают нишевые маркетплейсы, которые специализируются на определенных категориях товаров или услуг.
Нишевые маркетплейсы (например, «Детский мир», «Аптека.ру» или «М.Видео») дают бизнесу три преимущества:
- Меньшая конкуренция — легче попасть в топ.
- Целевая аудитория — покупатели уже ищут ваш товар.
- Готовая инфраструктура — не нужно тратиться на сайт
Исследуйте нишевые маркетплейсы, которые соответствуют вашему продукту, и используйте их для более точного таргетинга.
Конечно, побеждает тот, кто лучше знает своего клиента. Маркетплейсы активно внедряют AI-решения для анализа данных, чтобы предлагать персонализированные рекомендации, прогнозировать спрос и повышать конверсию. Виртуальные помощники, онлайн-чаты и расширенные платформы самообслуживания делают клиентский опыт достаточно удобным. И это не просто модная штука.
Для онлайн-чатов и мессенджеров оптимальное время ответа — от 28 секунд до 1 минуты. Если клиент не получает ответа в течение 1 минуты, вероятность того, что он уйдёт к конкурентам, значительно возрастает, так как пользователь быстро теряет интерес и закрывает вкладку или переключается на другой магазин.
Конечно, продажи на маркетплейсе -это хороший шанс для небольших компаний и предпринимателей, но не всем удается выстоять на маркетплейсах. Так что же делать, чтобы успешно торговать там?
Гайд по торговле на маркетплейсе:
-Выберите правильный маркетплейс. Определите, где находится ваша целевая аудитория, и выберите платформу, которая лучше всего соответствует вашим продуктам и услугам.
- Изучите условия. Комиссии, требования к качеству товаров и срокам доставки могут существенно различаться. Тщательно проанализируйте условия каждого маркетплейса, прежде чем принимать решение.
- Проведите анализ конкурентов. Посмотрите, что продают ваши конкуренты на выбранном маркетплейсе, какие цены они устанавливают, какие отзывы получают.
Продолжение в Телеграм канале. Ссылка в комментариях.
#маркетинг #продажи #реклама #бизнес #малыйбизнес #продвижение #маркетолог #мариночканиколаевна #b2b #консалтинг #онлайн #офлайн #клиенты #деньги #маркетплейс #продажанамаркетплейсе
