Интернет-магазинам оставили два пути — или подражай маркетплейсам, или стань экспертом 🧭📦
Маркетплейсы выжирают рынок:
в электронике, например, 48% всех проданных товаров и 32% выручки уже на их стороне (2024).
Что делать интернет-магазинам? Сценариев два — и оба рабочие, если правильно их разыграть.
🔹 1. Стань как маркетплейс
Максимально упростить клиентский опыт.
Что это значит:
— больше SKU
— быстрый UX
— доставка завтра
— оплата в один клик
— и никаких "перезвонит менеджер"
Это дорого, но работает, если масштаб и маржа позволяют. Ты берёшь не уникальностью, а удобством и покрытием. Это история про «быть как все, только чуть быстрее».
🔸 2. Иди в экспертизу
Стань тем, кто знает, объясняет и гарантирует.
Покупатель идёт не за кнопкой "Купить", а за уверенностью:
— грамотный подбор
— консультация по нюансам
— честная гарантия и поддержка после
— специализация в категории
Это работает там, где важна глубина, а не ширина — техника, хобби, профоборудование, нишевые категории.
