Собственники тратят годовые заработные платы работников на бизнес-тренеров или консультантов, чтобы создать из сотрудников команду. В каждом третьем резюме, кандидаты на работу пишут, что хотели бы и умеют работать в команде. Казалось бы идиллия, но на практике собственник редко доволен командной, а работник удовлетворен работой в коллективе. Я наблюдаю следующую картину на рынке труда:
Для работодателей команда — это самоорганизующаяся группа людей, вовлечённых в рабочий процесс, даже если что-то (всё) идет не так как изначально договаривались. «Мы же команда!», под этот лозунг можно, например не платить сверхурочные или даже вывести людей сажать картошку на собственный участок, кстати реальный случай из некой организации «В» в святой Владимирской области.
В ситуации если в компании возникают проблемы с выполнением задач, сотрудник говорит: «Не хватило помощи команды», но, когда успех пришел, благодарность команде еле просматривается или вовсе не видна, и внимание сосредотачивается на личных заслугах. Это говорит о том, что часть сотрудников ищут в команде поддержку в своих слабостях.
Таким образом часть соискателей часто стремятся быть частью «сильной команды», защищаясь от сложностей и позволит легче справляться с нагрузкой, а часть собственников под командой понимают работу за идею.
Я описал те искажения, которые чаще всего встречал на рынке труда, возможно в Вашем случае они выглядели по-другому, но думаю разочарование «работой в команде» знакомо многим.
Для удобства понимания процесса дадим следующее определение команды как группы людей, объединённых ответственностью за результат и единой целью, которую члены команды не могут достичь в одиночку. Её члены взаимодополняют и взаимозаменяют друг друга.
Яркий пример результативной команды фильм «12 друзей Оушена», там каждый член команды уникальный винтик, без которого механизм не будет крутиться. Команда нужна только в случае, когда результата по-другому достичь невозможно, иначе это слив ресурсов не очень понятно куда и зачем.
Перед тем как вкладывать ресурсы в создание команды, руководителю было бы хорошо ответить себе на ряд вопросов:
- Какова наша общая цель?
- Разделяют ли сотрудники эту цель или у них есть более приоритетные задачи? Иногда стоит поинтересоваться, что критично важно для каждого.
- На сколько процентов KPI сотрудника соответствует общей цели? Условно, если kpi отдела маркетинга в количестве лидов, вряд ли они захотят получать меньше лидов, но более качественных.
- Кто люди в моей команде и дополняют ли они друг друга или дублируют обязанности?
- Как распределяется ответственность внутри команды? Это поможет избежать конфликта и недовольства.
А соискателю, прежде чем искать команду:
- Готов ли я поделиться результатами с командой? Осознание того, что результат — это не только ваша заслуга, обеспечивает дух сотрудничества.
- Соответствует ли мои внутренние ожидания цели команды? В глубине души, человек эгоистичен, попытайтесь встроить свои желания в достижение общей цели.
- Готов ли я разделять ответственность с другими членами команды?
Создание рабочей команды — это не одно действие, а путь, на котором множество препятствий и мин замедленного действия. Если Вы на этом пути, запаситесь терпением, наблюдайте за рабочим процессом, вносите коррективы и снова наблюдайте.
Автор: Худоконенко Валерий Сергеевич
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru
