Если бы у меня было восемь часов на то, чтобы срубить дерево, я потратил бы шесть часов на то, чтобы наточить топор.
Авраам Линкольн
Собственник одной компании написал пост, описав в нём как его финансовый директор поступал на MBA. Директору был задан кейс для решения. В тексте поста было приведено описание проблемы из кейса и пост заканчивался вопросом к читателям:
Какой путь развития выбрать компании?
Было 44 комментария типа «внутри компании объявить об изменении стратегии компании в сторону активного роста» (хотя речь-то идёт о развитии, а не росте), «основным видом деятельности сделать IT-аутсорсинг», «аудит видов деятельности в ракурсе расходы-доходы» и т.д.
Объединяет все ответы читателей одно: никто не стал анализировать проблемную ситуацию (а это было именно она, а не описание проблемы) с целью «вытащить» проблемы из неё и найти противоречия. Ведь вопрос –то был о направлениях развития. А развитие-это про работу с противоречиями компании. Все бросились сразу что-то предлагать и делать. Так делают 90% людей, включая выпускников МВА. Никто так и не вышел на противоречия (никто не стал точить топор по Линкольну), что говорит об отсутствии знаний о развитии у читателей. И таких в российском бизнесе большинство.
В российских производственных системах большинство при выполнении PDCA также не уделяют внимания этапу P (Plan) и сразу переходят к этапу D (Do), бросаясь что-то делать. Анализом ситуаций тоже никто не занимается. В итоге, в таких PDCA нет смысла и они неэффективны. Производительность так и не растёт.
А первое противоречие, которое было на виду в кейсе сформулировал обыденным языком так:
Продавать мы можем, а покупать у нас не могут.
Здесь видится 2 варианта снятия противоречия: продажа без покупки и покупка без продажи. Какими методами это делать-работа директора по развитию.
Мораль: А.Г.Теслинов выделяет 3 дороги управленцев:
1. Дорога управленца-ремесленника.
2. Дорога управленца-аналитика.
3. Дорога управленца-профессионала.
Все читатели, комментировавшие пост собственника с кейсом, идут по дороге управленца-ремесленника. Это дорога проб и ошибок.
Тот, кто при встрече с проблемной ситуацией, подобной в кейсе, размышляет о том, как стоит размышлять о данной проблемной ситуации и способе выхода из неё, будет эффективнее других. Это дорога управленца-профессионала.
