Очень тонко об отношениях с прислугой написала в комментариях одна из моих читательниц:
Умение общаться с прислугой - искусство, передающееся из поколения в поколение. Так , чтобы и знали свое место, при этом чувствовали себя человеком. Тонкая грань, которую очень сложно уловить.
Увы, у меня такого навыка нет, и в предыдущих поколениях не имелось, поэтому на генетическом уровне умений в этой области не передалось. Более того, в раннем детстве мне усиленно внушали, что все люди равны, а классов не существует, поэтому общаться свысока я не умею. Равно как и относиться к чужому человеку как к члену семьи.
Поэтому остается лишь вздыхать, что с египетскими помощницами по дому у меня вечно не ладится, и обреченно махать рукой: "да ну их... лучше уж без них".
Впрочем, даже у египтянок и их домработниц постоянно возникают конфликты и недопонимания, об этом я писала в первой статье на эту тему:
Сейчас расскажу о своих отношениях с ними.
Зейнаб
Это был мой первый опыт, и сначала все складывалось неплохо, если забыть про то, что я не люблю чужих людей у себя в доме и вообще по натуре интроверт.
Но когда у нас появился первый ребенок, и каждый день начинался в духе "Лелик, все пропало!", а дому грозило погребение под несколькими слоями пыли, муж сказал, что он позовет к нам помощницу, которая ликвидирует "пыльные заносы" .
На мои робкие "а может, не надо?" муж твердо ответил: "Надо, Федя, надо!" и появилась она - Зейнаб.
Она была молода и энергична, говорила, что учится в университете и занимается подработкой. Она меня не дергала, я ее тоже. Можно сказать, мы неплохо ладили - я не критиковала, она ничего не спрашивала. Только муж все время смеялся, что надо ей давать какие-то поручения, а то скоро она почувствует себя хозяйкой.
А она действительно с каждым разом действовала все уверенней - то перестановку на кухне сделает (вот даже микроволновку в другое место поставила), то фотографии по-другому расставит. Я молча потом ставила обратно, а она опять переставляла на свой лад.
А в один день она... без спроса взяла моего ребенка (ему было 7 месяцев), взяла ножницы, понесла сына на балкон и там.. обрезала ему ногти.
Я не знаю, что она хотела этим показать - что я плохая мать или что она хорошая няня. Но это стало последней каплей. Одно дело - без спроса переставить микроволновку, и совсем другое - без спроса взять ребенка. Даже из лучших побуждений. Я сказала мужу, чтобы она больше не приезжала. А через несколько месяцев мы уехали в ОАЭ, и я о ней забыла.
Но это еще был не конец. Через 6 лет мы вернулись, муж приехал в Египет первым, чтобы обустроиться, и у него как-то сохранился ее контакт. Она приехала помочь подготовить квартиру после нашего длительного отсутствия.
Позже, когда мы с младшими детьми добрались до Египта, я обнаружила, что многие детские вещи отсутствуют. Большой прорезиненный коврик с супергероями, крупные игрушки, одежда...
На мой вопрос - а куда все делось? муж помялся, но ответил:
- Зейнаб забрала. Понимаешь, она попросила, и я не смог ей отказать. Она в разводе и растит одна двух маленьких детей.
- А ты не мог ей сказать, что у тебя тоже двое маленьких детей и один побольше? И что эти вещи тебе тоже нужны?
- Ну, она еще просила стульчик для кормления и коляску, но я сказал "нет" (типа отделался "малой кровью" - прим. автора)
- Слушай, шесть лет назад она якобы училась в университете и о замужестве даже не думала, а теперь она якобы в разводе и с двумя детьми. И ты ей поверил? Ты бы хоть фотографию попросил показать, где она со своими детьми. Она эти вещи забрала, а потом их продаст.
Кажется, до него начало доходить, что не все, что говорят египетские домработницы - правда. По крайней мере, больше я ее не видела и ничего о ней не слышала.
Сафа
Три года назад мы приехали в конце августа к свекрови на Средиземное море. Свекровь на время летнего отдыха иногда нанимает помощницу по дому, чтобы избежать лишних бытовых конфликтов: людей собирается много.
Ровно через три дня после нашего приезда все намылились в Каир на премьеру нового фильма, а нам в качестве моральной компенсации оставили ту самую помощницу. Я бы, конечно, предпочла, чтобы ее тоже забрали, но все решили, что одну с детьми меня оставлять опасно.
Остались мы впятером на целую неделю: я, трое детей и Сафа. Она чуть-чуть понимала по-английски, мы могли объясниться, я ее не напрягала, она тоже себя не сильно утруждала: считай, только готовила нам завтрак, обед и ужин.
Первый совместный день прошел спокойно, а вечером она "обрадовала" - заявила, что завтра мы все вместе пойдем на море. Если бы она хотя бы спросила: "А можно с вами пойти?"...
Я четко поняла, что на море с ней не пойду. Потому что не хочу. Потому что и так она все время рядом, а на море я отдыхаю. И от нее тоже.
Я пыталась мягко отказать. Она поняла, но делала вид, что не понимает. А потом еще и сына на меня "натравила":
- Мама, Сафа говорит, что она не может пойти с нами на море, потому что ты не хочешь.
- Да, это правда, я не хочу. Я хочу отдохнуть сама с детьми, без посторонних. Имею право.
Все. Следующие 5 дней она все время на меня дулась и почти не разговаривала. А мы все так же каждый день после обеда выдвигались на пляж, и присоединиться не предлагали.
А на выходных приехал муж, отвез Сафу на автобусную станцию, откуда она поехала домой в Каир. А мы-таки остались сами на две недели, и я поняла, как же это классно - и готовить то, что нравится, и отдыхать без посторонних глаз.
Нада
Открываю дверь в положенное время, и на пороге стоит она. Говорит, что ей нужен мистер Ибрагим. Киваю головой. Заходит - вся такая блестящая (одежда), с макияжем и сумочкой "типа Гуччи" Проходит, садится в столовой.
- А где мистер Ибрагим?
- На работе.
Она продолжает сидеть. Думаю, может, бежала, устала. Предлагаю чай. Соглашается. Сколько сахара? Три ложки, говорит. Ну, три так три. Приношу.
Пробует и отодвигает с недовольным видом: здесь не три ложки! Я сохраняю спокойствие. Приношу сахарницу: на, сама досыпь, сколько хочешь. Звонит мистеру Ибрагиму, они о чем-то говорят.
Потом с недовольным лицом принимается-таки за работу. С таким видом, как будто она - королева, а я должна ей прислуживать, но произошла какая-то ошибка, и с тряпкой она, а не я.
Это уже потом, проанализировав ситуацию от и до, до меня дошло - она, скорей всего, не на уборку рассчитывала. А рассчитывала на мистера Ибрагима. Ведь заказывает всегда он. Есть в Египте мужчины, которые под видом уборки вызывают.. ну вы понимаете. Или в дополнение к уборке просят о спец. услугах и платят гораздо больше.
Судя по ее поведению и по тому, как она вырядилась, она рассчитывала на одно, а пришлось убирать. И дело иметь не с мистером Ибрагимом, а с его женой.
Целый день она на меня смотрела волком и в ее глазах явно читалось, что жизнь несправедлива.
А потом настал ее звездный час. У египетских уборщиц есть необычная привычка - когда они меняют белье на кровати, то со всей силы бьют тряпкой по матрасу - чтобы из него вся пыль вылетала.
Так вот, она начала изо всех сил бить по детскому матрасу, А я на свою голову решила тоже проявить активность, рядом с кроватью лежали игрушки, я решила их поднять и положить на место, наклонилась - и тут же получила удар тряпкой прямо по лицу!
Я решила, что буду выглядеть совсем глупо, если начну по этому поводу возмущаться или спорить - естественно, она скажет, что случайно и я просто попала под горячую руку, когда она била по матрасу.
Так что я сделала вид, что не почувствовала, а она даже не извинилась.
А я просто прошлась по тем местам, где она убрала, и попросила доделать там, где это было сделано не очень хорошо. Обычно я не придираюсь. Могу напомнить, если забыли зеркало протереть. Но просить переделать - нет, не в моих правилах. Но тут решила, что это будет достойный ответ на тряпку.
Но не сильно усердствовала. У меня было одно желание, чтобы она быстрее ушла. Помню, плата тогда была за уборку 270 фунтов (такса компании). Но если заказываешь через фирму, то принято давать чаевые, так как компания и так берет неплохой процент. Я ей дала 400 фунтов (то есть в полтора раза больше) в надежде, что она не будет на меня наводить всякие разные африканские проклятия 😀 Вот реально, ни до, ни после я не чувствовала столько негатива по отношению к себе, как от нее.
Выводы о египетских домработницах, которые я сделала
Не буду утомлять вас слишком длинным рассказом, хотя в запасе есть еще несколько интересных случаев.
Скажу лишь, что спустя годы я не смогла полностью отказаться от их услуг по следующим причинам:
- у них реально получается быстрее и лучше, чем у меня. Учитывая, что квартира большая, а есть еще трое детей и муж, это оказывается ощутимой поддержкой. Убирают они качественно: отодвигают мебель (кроме крупных шкафов), моют окна с обеих сторон, балкон.
- с другой стороны, навык общения с ними у меня так и не появился, поэтому помощь я свела к минимуму - заказываем примерно раз в месяц в качестве генеральной уборки или перед приемом гостей.
в остальное время справляюсь своими силами - эдакий вариант лайт. Еще у меня есть чудо-щетка помощник: с какой-то пропиткой, которая сама притягивает всю пыль, а раз в месяц приходят и меняют ее на новую (насадку) за 100 фунтов.
Но если вы когда-то будете иметь дело с египетскими помощницами, вам пригодятся выводы, которые я сделала:
- если дать им полную свободу, то они наглеют - надо хотя бы изредка при ней проверять работу: заглянуть под диван, отодвинуть тумбочку
- но если слишком критиковать их работу, то они обидятся и больше не придут
- идеальный способ общения: четко дать понять, кто в доме хозяин, при этом проявлять заботу и участие: они любят, когда с ними болтают о жизни, угощают чем-то вкусным и спрашивают совета
- они часто придумывают жалостливые истории, но они не выдерживают элементарной проверки. Это делается, чтобы получить дополнительные деньги или подарки в виде ненужных в доме вещей.
- они не считают зазорным флиртовать с мужчиной, даже зная, что он женат.
А тех, кто берет домработницу с постоянным проживанием, я, наверное, так и не пойму - это же получается, что вся твоя жизнь, в прямом смысле твое грязное белье у кого-то на виду. До сих пор помню, как мы с Сафой неделю мучались, а кто-то по своему желанию так всю жизнь проводит.
Или это все издержки постсоветского менталитета?
___________________________
Если вы впервые на канале, заходите в гости и подписывайтесь, здесь я рассказываю о жизни в Египте и на Ближнем Востоке, а также о тонкостях путешествий по этим странам.