Уж сколько раз твердили миру,
Что лесть гнусна, вредна;
Но только все не впрок,
И в сердце льстец всегда отыщет уголок.
И. А. Крылов. Ворона и лисица
Ах как же часто манипуляторы апеллируют к нашему тщеславию! Они затуманивают наше сознание, льстят нашему самолюбию с помощью правильно подобранных комплиментов ⤵️
- Эрудиция моего собеседника не подлежит сомнению, поэтому уверен, что он не будет спорить...
- Человек недостаточно тонкий и глубокий, конечно же, не оценит и не поймет, но вот вы...
- Вы, как один из лучших специалистов нашей компании, должны...
- Вы, как образованный человек, согласитесь, что...
- Нам хорошо известна ваша честность, порядочность и открытость, поэтому вы обязательно...
- Я полагаюсь на ваше благоразумие и остроту ума и уверен, что вы согласитесь со мной...
Что объединяет все эти, казалось бы, разные примеры? Сценарий манипуляции. Обратите внимание, что в каждой из приведенных реплик присутствует один и тот же механизм воздействия⤵️
КОМПЛИМЕНТ ➕ КОМАНДА
Здесь всегда есть комплимент, который как мед сладок нашему уху: «умный», «образованный», «тонкий», «эрудированный», «честный», «порядочный». Но обратите внимание, что далее всегда дается команда: «согласитесь», «примете», «сделаете», «не будете спорить», «поддержите». Получается интересная логическая связка: если я не выполню команду, то я не умный, не образованный, не интеллигентный. В этом и есть хитрость! И несмотря на свою мнимую простоту, в большинстве случаев она работает безотказно. Чем сильнее самолюбие и тщеславие жертвы, тем более эффективно действует данная манипуляция, несмотря на то что команды в рамках сценария могут быть довольно радикальны.
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ
Нейтрализация данной манипуляции так же проста, как и сама сценарная линия. Формула следующая:
принятие комплимента ➕ отказ от команды
Например:
- Я полагаюсь на ваше благоразумие и остроту ума и уверен, что вы согласитесь со мной...
- Спасибо за высокую оценку, но вынужден не согласиться...
Можно еще усилить:
- Спасибо за высокую оценку, но именно поэтому вынужден не согласиться...
Обратите внимание на то, что нужно обязательно принять комплимент, иначе захлопнется невыгодная для вас логическая ловушка. Конечно, не стоит видеть в каждом комплименте манипулятивный элемент, иначе можно дойти до параноидального состояния. Но когда вы видите, что с помощью лести и приятных слов в ваш адрес вас незаметно заставляют делать то, чего вы делать не хотите, обрывать данную манипуляцию стоит мгновенно.
Статья написана Никитой Непряхиным на основе его книги «Я манипулирую тобой. Методы противодействия скрытому влиянию», издательство «Альпина Паблишер».