Клиент, вдохновленный моей статьей о победе над GeekBrains, решил воспользоваться моими услугами и, к счастью для меня, потому что его история – просто шедевр в мире абсурдного. Он приобрел курс за 135 тысяч рублей, будучи совершенно без базовых знаний в IT. Ему сказали, что они даже бабушек обучат программированию! Ну, кто тут сможет устоять?
Все шло "по плану", пока мой клиент не осознал, что лекции длительностью по 15-20 минут – это примерно как смотреть трейлер к фильму вместо самого фильма. Но не беда, подумал он, поставлю обучение на паузу – а там, глядишь, и время появится.
Спойлер: время не появилось.
Год спустя он решает расторгнуть договор. И тут начинается настоящая "магия".
GeekBrains так "рассчитал" сумму возврата, что клиент остался должен… барабанная дробь… 126 тысяч рублей!!!
Они, видимо, решили, что после их курсов он сам сможет создать новую валютную систему😏
Но самое забавное – это альтернативные предложения: заменить курс или передать аккаунт другу. Похоже, вместо возврата денег вам предлагают просто поделиться проблемой с кем-то еще...
Подобное предложение рассчитано на то, что 9 из 10 человек, увидев такой "долг", предпочтут альтернативные варианты и смирятся с ситуацией. Но не мой клиент. Мы решили пойти до конца и бороться за справедливость.
Что будет дальше? Каковы наши шансы в суде и какие аргументы мы будем использовать? Об этом я расскажу в следующей статье... Stay tuned😜
Мораль истории:
Когда вы приобретаете образовательные услуги, очень важно учитывать условия возврата средств, особенно если обучение не соответствует вашим ожиданиям. Если онлайн-платформа начинает манипулировать расчетами и завышать суммы, это не повод сдаваться. Закон всегда на стороне тех, кто отстаивает свои права, и данный случай - не исключение.
