Стало известно, что в Прикамье пермский суд взыскал с «Аэрофлота» 278,5 тыс. рублей, встав на сторону пассажиров.
Ранее супружеская пара купили путевку в Турцию с вылетом из аэропорта Шереметьево бортом «Аэрофлота». До Москвы супруги также купили билеты данного авиаперевозчика. Однако рейс из Перми до Москвы был задержан почти на 5 часов, вследствие чего супруги опоздали на рейс до Турции.
Чтобы отпуск окончательно не был испорчен, а также чтобы сохранить путевку, супругам пришлось купить новые билеты на рейс до Турции. Стоимость билетов составила 155,7 тыс. рублей.
По возвращении туристы обратились в авиакомпанию, однако возмещать убытки авиаперевозчик отказался. Подав иск в районный суд, путешественникам также было отказано в возмещении убытков, якобы из того, что задержка рейса произошла из-за неблагоприятных метеоусловий в аэропорту в Сочи, в результате чего самолет не смог вовремя взлететь.
Встав на сторону авиакомпании «Аэрофлот», районный суд сослался на один из пунктов договора с авиаперевозчиком, заявив, что просрочка доставки пассажиров в пункт назначения в установленное договором перевозки время произошла в результате соблюдения перевозчиком условий безопасности полета, а также исключения риска угрозы жизни и здоровью пассажиров.
То есть Пермский районный суд посчитал, что просрочка доставки пассажиров была вызвана неблагоприятными погодными условиями, из-за чего самолет «Аэрофлота» не смог вылететь из сочинского аэропорта для совершения рейса из Перми в Москву.
В районном суде сослались на попутный ветер из-за чего самолет авиаперевозчика не смог вовремя вылететь из Сочи в Пермь, а также на соблюдение перевозчиком условий безопасности полета и исключения риска угрозы жизни и здоровью пассажиров, и отказал при этом истцам в возмещении ущерба.
Тем не менее, после потраченного времени, средств и нервов, справедливость все же восторжествовала. Судебной коллегией по гражданским делам Пермского краевого суда, решение первой инстанции было отменено.
Там посчитали, что неблагоприятные условия не являются обстоятельством, исключающим ответственность авиакомпании за убытки пассажиров при оказании услуг и заявили потребители услуг имеют право на своевременные вылет и доставку в пункт назначения.
При этом суд взыскал с «Аэрофлота» 278,5 тыс. рублей в пользу пострадавших супругов, куда вошла компенсация убытков, а также возмещение морального вреда и штрафа.