Как распознать эмоциональное выгорание у сотрудника?

Эмоциональное выгорание — это состояние физического, эмоционального и умственного истощения, вызванное длительным стрессом на работе. Оно может привести к снижению производительности, конфликтам в коллективе и даже уходу ценных сотрудников.

Признаки эмоционального выгорания:
• Снижение мотивации. Сотрудник начинает проявлять меньше интереса к работе, выполнять её без энтузиазма и не стремится к достижению результатов.
• Усталость и раздражительность. Сотрудник начинает чувствовать себя уставшим даже после отдыха, становится раздражительным и нетерпеливым по отношению к коллегам и клиентам.
• Потеря концентрации. Сотрудник испытывает трудности с концентрацией внимания, забывать о важных задачах и делает ошибки.
• Изменение поведения. Сотрудник начинает избегать общения с коллегами, отказывается от участия в мероприятиях или проявляет агрессию.
• Физические симптомы. У сотрудника могут появиться головные боли, проблемы со сном, снижение иммунитета и другие физические симптомы стресса.

Как это обнаружить? Наблюдайте!

• Проводите регулярные встречи с сотрудниками. Во время этих встреч можно задавать вопросы о самочувствии, настроении и отношении к работе. Наблюдайте за тем, чтобы слова соотносились с действиями и с телесными реакциями в момент разговора.
• Слушайте своих сотрудников. Если сотрудник делится своими проблемами или чувствами, это может быть признаком эмоционального выгорания.
• Обратите внимание на изменения в поведении. Если сотрудник начинает избегать общения, проявлять агрессию или делать ошибки, это показывает его эмоциональное состояние.
• Предложите помощь. Если вы подозреваете, что сотрудник испытывает эмоциональное выгорание, предложите ему обратиться к психологу самостоятельно, либо введите такую услугу на предприятии. Записаться к психологу для сотрудников вы можете в личных сообщениях группы.

Выявление признаков эмоционального выгорания у сотрудников поможет предотвратить его развитие и сохранить ценные кадры.