Вольности управляющих компаний Хакасии, которые дорого обходятся жильцам многоквартирных домов, часто становятся поводом для обращения к журналистам и в надзорные органы. Недавний пример массового обмана со стороны УК - начисления за содержание мест общего пользования. Коммунальщики хитрили с расчетами за горячее водоснабжение, учтенное общедомовыми счетчиками. Перерасчеты, которые им пришлось сделать, исчисляются миллионами незаконно начисленных рублей.
Много поступает жалоб и по другим вопросам работы УК. Об этом подробнее во второй части интервью ИА «Хакасия» рассказал исполняющий обязанности министра жилищно-коммунального хозяйства и энергетики республики Максим Виноградов. Еще шла речь об изменениях законодательства, о которых важно знать потребителям коммунальных услуг.
Первая часть интервью опубликована по ссылке:
Об отопительном сезоне и энергетике в Хакасии - Максим Виноградов в интервью 19rusinfo.ru
- Максим Васильевич, очень много вопросов у жителей Хакасии по поводу работы управляющих компаний. Высокие сборы за ОДН, подтасовка результатов общих собраний... Много ли жалоб на УК получает министерство и какую вы работу проводите по приведению их работы в соответствие с законодательством?
- Раньше жалоб было больше, чем сейчас. Но проблема с начислениями действительно есть. С февраля 2022 года изменился порядок распределения платы за сверхнормативный коммунальный ресурс на содержание мест общего пользования (КР на СОИ). Весь сверхнормативный объем КР на СОИ подлежит оплате жильцами в полном объеме. А это разница между показаниями общедомового прибора учета и суммой показаний всех индивидуальных приборов учета. Ранее она ложилась убытками на УК. Было много споров. Моя позиция такова. Сверхнормативное потребление коммунальных ресурсов происходит в том числе из-за протечек в подвалах, порывов. Нередко УК вообще закрывают на это глаза, пока не начнутся жалобы и проверки. И эти потери потом ложатся в расходы за общедомовое имущество.
Высокие значения общедомового потребления ГВС в большинстве случаев связаны с некорректным определением объема общедомового потребления ГВС со стороны как ресурсоснабжающих организаций, так и УК.
В открытых системах теплоснабжения для учета расхода теплоносителя, идущего на нужды горячего водоснабжения, необходимо, чтобы в системе ГВС были установлены приборы учета конкретно горячей воды. Они фиксируют массу теплоносителя, израсходованного на водоразбор, а также давление теплоносителя в подающем и обратном трубопроводах узла учета. Управляющие компании же считали расход, исходя из показаний приборов учета теплоснабжения.
Мы проводили совещания с руководителями ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний, давали рекомендации по данному вопросу. Однако, в первом квартале 2023 года в адрес органа государственного жилищного надзора начали поступать массовые обращения граждан на резкое увеличение платы коммунальных услуг на общедомовые нужды. Поступило порядка 300 обращений, в том числе коллективных. В рамках их рассмотрения объявлено более 280 предостережений. Порядка 30 из них было исполнено УК добровольно. Перерасчеты составили порядка 2,2 млн руб.
Проведены контрольно-надзорные мероприятия, по результатам которых в отношении 26 управляющих компаний и одной ресурсоснабжающей организации выданы предписания на перерасчет платы по коммунальным ресурсам на СОИ. В 2023 году выдано 26 предписаний в адрес управляющих организаций и 6 в 2024 году.
Также в 2023 и 2024 году в Арбитражном суде Хакасии оспаривалось 17 предписаний о перерасчете платы за коммунальные услуги: 15 предписаний выдано управляющим организациям, 2 - АО «Абаканская ТЭЦ». Все признаны законными. Часть предписаний исполнена, сумма перерасчета составила более 6 млн руб.
Также на сегодняшний день в Арбитражном суде оспаривается 3 предписания.
Практику удалось переломить, людям выставляют счета в пределах установленных нормативов коммунальных ресурсов на содержание общего имущества МКД, в том числе и по горячему водоснабжению.
Что касается фальсификации протоколов общих собраний собственников (ОСС) помещений, да, люди обращаются и по этому поводу. При проверках по вопросам соблюдения требований Жилищного кодекса РФ при проведении ОСС мы определяем, вовремя ли о нем предупредили жильцов, как проводили, был ли кворум, устанавливаем другие нарушения процедуры проведения общего собрания.
Рассмотрение вопроса фальсификации подписей собственников при проведении общего собрания не входит в компетенцию министерства. Подобные обращения направляются по подведомственности в правоохранительные органы.
В министерство на постоянной основе поступают жалобы на управляющие организации по вопросам: работы аварийно-диспетчерской службы, по срокам ответов управляющих организаций на обращение собственников, размещение информации управляющими организациями в ГИС ЖКХ.
- Что нового произошло или произойдет в ближайшее время для жителей Хакасии в сфере ЖКХ в связи со свежими изменениями законодательства? Например, скоро в новой редакции заработает федеральный закон о деятельности по приему платежей физических лиц. Почувствуют ли это потребители?
- В данном случае для жителей ничего не должно измениться. До 1 октября текущего года сведения о платежных агентах должны быть внесены Банком России в реестр операторов по приему платежей. Каждый платежный агент, то есть та организация, которая принимает платежи от населения для третьих лиц, должен вступить в саморегулируемую организацию операторов по приему платежей. Например, в Хакасии такими агентами выступают НТК-плюс, ХМБ и другие. Также устанавливаются новые требования к отчетности платежных агентов и др.
Без выполнения данных требований прием платежными агентами наличных платежей в пользу третьих лиц не допускается.
Также с 1 сентября 2024 года вступили в силу изменения в Жилищный кодекс Российской Федерации. Так, собственники помещений в многоквартирном доме вправе на общем собрании принять решения о техническом обследовании состояния многоквартирного дома. Результаты обследования дома, включенного в региональную программу капремонта, могут стать основанием для изменения сроков проведения капремонта. То есть можно ускорить сроки капремонта, если жильцы считают, что это необходимо. Но важно понимать, что это обследование будет проводиться за счет средств собственников.
Еще с 1 сентября ужесточены требования к проведению капремонта многоквартирных домов. Так, капремонт общего имущества в МКД смогут выполнять только юрлица и ИП, которые состоят в строительных саморегулируемых организациях (исключение - государственные и муниципальные унитарные предприятия, учреждения). Вести работы они будут по договору строительного подряда.
Подробнее - в видео ИА «Хакасия».
