С начала 2024 года жители региона пожаловались на организации, занимающиеся возвратом долгов, 587 раз.
Как сообщили 14 сентября 2024 года в ГУ ФССП России по Самарской области, по жалобам граждан с начала года в отношении микрофинансовых организаций и коллекторов было составлено 30 протоколов об административных правонарушениях. Речь идет о превышении установленного количества звонков и смс-сообщений должникам и третьим лицам, о психологическом давлении, введении должника в заблуждение, взаимодействии без согласия должников с третьими лицами (родственниками, друзьями, знакомыми, коллегами). Таких обращений было 587.
По итогам рассмотрения этих материалов коллекторам были назначены штрафы на сумму более чем 2,2 млн рублей.
В ГУ ФССП по Самарской области напоминают, что граждане, столкнувшиеся с неправомерными действиями юридических лиц при возврате просроченной задолженности, могут обратиться в интернет-приемную ведомства www.r63.fssp.gov.ru или направить письменное обращение по адресу: 443030, г. Самара, ул. Урицкого, 17. Вопросы о порядке подачи обращения можно задать по телефону 8 846 266 62 44 с 9 до 18 часов.