Российское правительство разрабатывает новый подход к функционированию портала "Госуслуги". Главная идея заключается в том, чтобы объединить множество разрозненных сервисов и сделать их максимально удобными для граждан, обеспечивая решение любых жизненных ситуаций буквально в "три клика". Об этом заявил вице-премьер РФ Дмитрий Григоренко в интервью РИА Новости на Восточном экономическом форуме (ВЭФ).
Сегодня портал "Госуслуги" предлагает почти 1,5 тысячи различных сервисов, которыми активно пользуются более 110 миллионов россиян. Однако, несмотря на впечатляющий объем предоставляемых услуг, многие пользователи жалуются на сложность и многоступенчатость процесса их получения. Григоренко подчеркнул, что задача цифровизации — создать новый уровень качества государственных услуг, где любые запросы решаются быстрее и проще.
"Мы обсуждали новый подход к созданию цифровых сервисов для решения жизненных ситуаций россиян, — пояснил вице-премьер. — То есть не через отдельную услугу, а через кейс или набор услуг, который формирует жизненную ситуацию, решение которой можно получить на портале "Госуслуг" через три клика".
Это значит, что вместо поиска и выбора отдельных услуг пользователи смогут выбирать целый "кейс" или набор услуг, соответствующий их конкретной ситуации. Например, регистрация новорожденного, получение водительских прав или оформление пособий — все эти процессы станут проще и будут требовать минимальных действий со стороны граждан.